Kriteria Sukses Go-Live dalam Industri Manufaktur: Panduan Lengkap

kriteria sukses go-live manufaktur — Kriteria Sukses Go-Live dalam Industri Manufaktur: Panduan Lengkap

Highlights

        Keberhasilan go-live sistem tidak dapat dinilai dari hari H implementasi semata, namun terdapat rangkaian indikator yang menjadi tolak ukur penilaian keberhasilannya
Indikator penilaian ini terbagi menjadi 7 aspek utama yang semuanya diperlukan untuk mempertahankan operasi dan mencapai efisiensi
Untuk memudahkan persiapan dan pengukuran, terdapat daftar chechlist yang mendukung proses dokumentasi persiapan yang terbagi tiga fase, yaitu Pra-Go-Live, Hari Cutover, dan Masa Hypercare

Go-live menjadi momen krusial dalam transformasi digital perusahaan manufaktur, hal ini dikarenakan menjadi titik di mana sistem baru resmi diimplementasi ke dalam aktivitas operasional bisnis.

Sistem ini dapat bervariasi, baik sistem MES, WMS, maupun ERP. Momen ini pada dasarnya tidak bisa diukur hanya dari pergantian sistem di hari H.

Namun, bisa dinilai berdasarkan kemampuan sistem dan organisasi dalam mempertahankan operasi, mencapai efisiensi, dan meminimalisir berbagai gangguan bisnis.

Lalu, bagaimana cara dan solusi praktis dalam merencanakan go-live dengan percaya diri?

Simak panduan lengkapnya dalam artikel dari Mekari Jurnal berikut ini.

Mengapa “Kriteria Sukses Go-live Manufaktur” penting?

Sederhana, go-live yang gagal tentu dapat menyebabkan beberapa potensi masalah yang terjadi akan benar-benar terjadi, misalnya:

Adanya gangguan produksi
Terjadinya keterlambatan pengiriman
Peningkatan kebingungan staf
Kerugian finansial yang meningkat signifikan

Sebaliknya, go-live yang sukses dapat mensukseskan aspek-aspek yang disebutkan di atas menjadi hal yang positif dan mempercepat realisasi manfaat investasi.

Kemampuan perusahaan dalam menjalankan bisnis meningkat pesat, melalui peningkatan visibilitas produksi yang lebih baik, pengendalian biaya, akurasi stok, dan kemampuan untuk mengambil keputusan operasional yang cepat.

Kriteria Go-live dalam Manufaktur yang Sukses

Untuk menilai apakah go-live berhasil tidak bisa dilakukan pada hari H implementasi.

Diperlukan penarikan data dari rentang waktu yang ditentukan, serta kombinasi kriteria teknis, operasional, dan bisnis.

Hal ini dapat terbagi menjadi beberapa aspek atau kriteria utamma yang wajib dimonitor dan diukur.

Berikut adalah daftar aspek yang perlu diukur atau what to measure:

1. Kesiapan Sistem atau System Readiness

Pantau semua modul inti yang dimiliki sistem (misalnya produksi, persediaan, atau keuangan) atau integrasi data telah berfungsi sesuai spesifikasi dan testing nyata telah lulus uji.

2. Kesiapan Pengguna atau User Readiness

Analisis bagaimana pengguna telah menyelesaikan pelatihan teori dan teknis.

Manajemen dapat mengukur berdasarkan Hasil User Acceptance Test (UAT) yang telah disetujui.

3. Data Migrasi dan Akurasi atau Data Integrity

Aspek ini melihat berdasarkan data master operasional, seperti barang, BOM, routing, supplier, dan pelanggan telah tervalidasi dan tidak ada selisih dari ambang toleransi bisnis (misalnya 1-2%).

4. Proses Operasional Berjalan atau Operational Continuity

Pengukuran ini berlangsung selama siklus produksi berjalan dengan melihat apakah proses sesuai dengan jadwal dan terhindar dari risiko downtime di luar batas yang dapat diterima.

5. Layanan Dukungan

Menilai berdasarkan kesiapan tim support internal maupun pihak vendor selama proses go-live berlangsung.

6. Keamanan dan Kepatuhan

Komponen dalam faktor ini mencakup kontrol akses, audit trail, dan backup di mana sudah aktif dan teruji, baik pada saat cutover maupun hypercare.

7. Indikator Bisnis melalui KPI

Kriteria ini mencakup pengukuran pasca go-live dengan mencatatkan performa beberapa indikator yang dibutuhkan bisnis, seperti:

Persentase on-time delivery
Tingkat scrap/rework
Akurasi perencanaan material (MRP)
Varians biaya produksi

Langkah-Langkah Persiapan untuk Go-Live

Persiapan untuk mencapai kriteria sukses go-live software manufaktur yang telah disebutkan di atas juga harus terstruktur dan terdokumentasi dengan baik.

Untuk lebih mudah untuk mendokumentasikannya, berikut terdapat daftar checklist yang bisa dijadikan panduan ketika mengimplemetasikan sistem baru.

Daftar Checklist Persiapan Go-live Sistem ERP Manufaktur

1. Pra-Go-Live (6–8 minggu sebelum)

Kick-off cutover plan: definisikan tanggal cutover, jam henti yang diperlukan, dan tanggung jawab.
Finalisasi konfigurasi: freeze konfigurasi, catat semua outstanding changes
Data migration dress rehearsal: lakukan minimal 2 simulasi migrasi penuh untuk cek konsistensi.
UAT akhir & sign-off: pemilik proses menandatangani hasil UAT
Persiapan rollback plan: skenario rollback yang jelas jika terjadi kegagalan kritis
Komunikasi: rilis notifikasi ke seluruh organisasi dan supplier/customers yang terdampak

2. Hari Cutover

Cutover checklist step-by-step: eksekusi daftar tugas terurut (stop sistem lama, migrasi data terakhir, konfigurasi akhir, verifikasi)
Tim cutover on-site & remote: pastikan tim inti berada di lokasi dan tim vendor siap
Validasi cepat: jalankan sanity check pada transaksi kritis (penerimaan bahan, mulai work order, keluaran produksi)
Status updates: komunikasi berkala (mis. setiap 2 jam) ke manajemen dan tim

3. Masa Hypercare (2–6 minggu setelah)

Tim support terdedikasi: fokus pada stabilisasi operasi
Daily standup & escalation log: dokumentasikan issue, penyebab, tindakan, dan status
Training on the job: pendampingan pengguna pada shift produksi
Evaluasi KPI mingguan: bandingkan hasil dengan baseline pra-go-live

Atau Anda juga bisa menggunakan checklist teknis dan operasional ringkas berikut ini yang bisa digunakan dalam 48 jam menjelang go-live.

Daftar Checklist RIngkasan Cepat Go-live Sistem ERP Manufaktur

UAT signed-off oleh semua pemangku kepentingan
Migrasi data final telah dilakukan dan diverifikasi
Tim support & vendor on-call tersedia
Backup data dan rollback plan diuji
Alat bantu operasional (label, scanner) terkonfigurasi
Pelatihan dan quick guides tersedia di lantai produksi
KPI baseline ditetapkan untuk monitoring pasca-go-live
Komunikasi eksternal (supplier/customer) telah diinformasikan bila diperlukan

Tantangan Umum dan Solusi Praktis

Tidak lupa, terdapat juga beberapa tantangan yang perlu Anda ketahui serta solusi praktis untuk mengatasinya.

Beberapa di antaranya, antara lain:

Tantangan	Solusi
Perbedaan proses nyata vs konfigurasi sistem	Lakukan process walk dan mapping ulang sebelum konfigurasi final, sertakan juga operator lini produksi pada sesi UAT
Data master tidak bersih	Jalankan data cleansing intensif dan gunakan incremental migration (migrasi bertahap) serta verifikasi binomial stok
Pelatihan tidak mencukupi	Terapkan “training in the workflow” dengan pendampingan langsung oleh super users selama hypercare
Integrasi perangkat keras (barcode, PLC) gagal stabil	Lakukan integrasi dan tes pada environment yang mereplikasi kondisi pabrik (network, latency, volume transaksi)
Kurangnya dukungan vendor saat cutover	Pastikan kontrak mencakup support on-site untuk cutover dan hypercare, serta SLA yang terukur

Kesimpulan

Kriteria sukses go-live dalam manufaktur dapat diukur berdasarkan kesiapan sistem dan penggunanya itu sendiri.

Melalui beberapa pengukuran indikator seperti kualitas data, kontinuitas operasional, dan pencapaian KPI bisnis, manajemen dapat mengurangi risiko dan mempercepat realisasi manfaat sistem baru.

Jika Anda sedang mencari sistem operasional yang mendukung seluruh operasional bisnis, baik akuntansi, supply chain, dan perpajakan, maka Mekari Jurnal ERP solusinya.

Apabila Anda tertarik, dapat berkonsultasi secara gratis melalui tombol di bawah ini.

Konsultasi Gratis dengan Mekari Jurnal Sekarang!

Dapatkan uji coba gratis selama 7 hari dan nikmati beragam fitur unggulan yang disediakan oleh Mekari Jurnal!

Referensi:

Microsoft, “Use the go-live checklist to make sure your solution is ready for go-live”.

Techtarget, “go-live (go live)”.