5 Interpersonal Skill yang Wajib Dimiliki Pengusaha

Pernah dengar istilah interpersonal skill? Ini adalah kemampuan berinteraksi, berkomunikasi, dan membangun hubungan yang efektif dengan orang lain, baik klien, rekan kerja, maupun anggota tim. Bagi pengusaha, kemampuan interpersonal ini sangat penting karena mempengaruhi kepercayaan, kerja sama, hingga peluang bisnis.

Oleh karena itu, penting untuk mengasah keterampilan ini secara konsisten. Berikut lima interpersonal skill yang bisa Anda kembangkan.

1. Mendengarkan Dengan Empati

Mendengarkan bukan hanya soal mendengar kata-kata. Anda juga perlu memahami maksud, menangkap emosi, dan menyerap informasi secara utuh. 

Dengan begitu, Anda dapat menghindari salah paham serta membangun kepercayaan, dua hal yang menjadi inti keterampilan interpersonal yang kuat.

2. Memahami dan Mengolah Informasi

Menguasai informasi berarti menguasai sumber daya. Semakin Anda paham kebutuhan pasar atau klien, semakin tepat strategi yang dapat Anda ambil untuk memenuhi harapan mereka. Selain itu, interpersonal skill ini membuat komunikasi bisnis menjadi lebih terarah dan efisien.

3. Menjaga dan Memperluas Hubungan

Hubungan yang baik dengan orang lain adalah modal berharga di dunia bisnis. Misalnya, jaringan yang luas akan mempermudah proses pemasaran, negosiasi, dan kolaborasi. Di sisi lain, menjaga hubungan membutuhkan konsistensi dan komitmen, yang merupakan bagian penting dari interpersonal skill.

4. Memberikan Feedback yang Membangun

Feedback yang tepat dapat memperkuat hubungan kerja dan meningkatkan kualitas tim. Oleh sebab itu, sampaikan umpan balik secara membangun, bukan mengkritik secara tajam. Dengan kemampuan interpersonal yang baik, Anda bisa memastikan feedback diterima dengan positif dan mendorong perbaikan.

5. Keterampilan Membujuk dengan Pendekatan Tepat

Kemampuan membujuk bukan berarti memaksa orang lain. Sebaliknya, ini tentang memahami kebutuhan dan emosi mereka. Ketika lawan bicara merasa didengarkan dan dihargai, mereka lebih cenderung menerima ide Anda. 

Oleh karena itu, keterampilan interpersonal ini sangat penting untuk memenangkan hati klien dan mitra bisnis. Untuk memaksimalkan hubungan baik dengan orang lain, pengusaha juga perlu memahami teknologi pendukung usaha. 

Salah satunya adalah aplikasi laporan keuangan yang memudahkan koordinasi antar divisi dan pemantauan bisnis secara real time. Mekari Jurnal adalah software akuntansi online yang andal dan aman, dilengkapi fitur laporan keuangan, penagihan (invoicing), dan pengelolaan inventory.

Dengan sistem ini, Anda bisa memantau perkembangan bisnis kapan saja dan di mana saja. Kini saatnya mengelola bisnis secara lebih praktis.

Daftarkan usaha Anda dan nikmati free trial 14 hari untuk mencoba semua fiturnya.