Rekonsiliasi OTA Hotel: Alur, Contoh Jurnal Komisi, dan Laporan per Channel Mekari Jurnal Highlights Rekonsiliasi OTA hotel memastikan setiap selisih antara nilai booking, komisi, dan dana yang masuk ke bank punya penjelasan dan bukti pendukung. PSAK 115 menentukan apakah hotel mencatat pendapatan kamar secara bruto dengan komisi sebagai beban, atau hanya mencatat net rate. Susun laporan pendapatan per channel secara otomatis dengan Fitur Aplikasi Laporan Keuangan di Mekari Jurnal agar kontribusi bersih tiap OTA terlihat jelas. Rekonsiliasi OTA hotel adalah proses mencocokkan data reservasi, komisi, dan settlement dari platform pemesanan dengan penerimaan bank serta pencatatan akuntansi hotel.Prosesnya krusial karena komisi OTA di Indonesia berkisar 15% hingga 30% dari nilai kamar, sebagaimana berulang kali dikeluhkan PHRI. Pada level biaya setinggi itu, selisih 1% yang tidak terjelaskan setara dengan margin beberapa kamar per hari.Artikel ini membahas alur rekonsiliasinya, pencatatan komisi OTA sesuai PSAK 115, contoh working paper dan jurnal, hingga cara menyusun laporan pendapatan hotel per channel. Apa Itu Rekonsiliasi OTA Hotel?Rekonsiliasi OTA hotel adalah proses pencocokan tiga lapis data yang selama ini berjalan di sistem berbeda: Lapis operasional: data reservasi di PMS atau channel manager, berisi booking ID, tanggal menginap, tarif, status akhir, dan folio tamu. Lapis platform: statement, invoice komisi, atau laporan payout dari masing-masing OTA. Lapis kas dan akuntansi hotel: mutasi rekening bank, laporan payment gateway, dan buku besar hotel. Tujuannya bukan membuat ketiga angka menjadi identik. Ketiganya memang merekam tahap transaksi yang berbeda: PMS merekam jasa yang sudah diberikan, statement OTA merekam perhitungan komisi, dan bank merekam kas yang benar-benar berpindah.Yang harus dicapai adalah kondisi ketika setiap selisih punya nama, nilai, penyebab, penanggung jawab, dan bukti. Selisih yang bisa dijelaskan bukan masalah. Selisih yang tidak bisa ditelusuri itulah yang menjadi masalah, terutama ketika angkanya dipakai untuk laporan owner dan pelaporan pajak daerah.Kenapa Nilai Booking, Komisi, dan Dana Masuk Hampir Selalu Berbeda?Sebelum masuk ke prosedur, finance perlu tahu penyebab selisih yang wajar. Ada tujuh penyebab struktural yang hampir selalu muncul: Komisi dan biaya platform: potongan utama, besarnya mengikuti kontrak per properti, bukan persentase umum yang beredar di internet. Timing settlement: tamu check-out di akhir bulan, payout baru cair pada periode berikutnya, sehingga pendapatan dan kas jatuh di bulan berbeda. Refund dan partial cancellation: masa inap dipersingkat atau sebagian malam dibatalkan, sehingga nilai final berbeda dari nilai booking awal. No-show dan penalti: status dibatalkan tidak otomatis berarti pendapatan nol, karena sebagian kontrak tetap memberi hak atas penalti satu malam. Promo yang ditanggung hotel: diskon yang didanai properti menurunkan pendapatan tanpa mengubah persentase komisi dalam kontrak. Biaya payment gateway dan selisih kurs: muncul pada booking yang dibayar lewat virtual credit card atau yang disettle dalam mata uang berbeda. Satu payout untuk banyak booking: satu transfer masuk bisa mewakili puluhan reservasi dari beberapa periode sekaligus. Konsekuensinya satu: komisi tidak boleh dihitung mundur dari mutasi bank. Angka yang masuk ke rekening sudah bercampur dengan enam faktor lain di atas.Pencatatan Komisi OTA: Gross atau Net Menurut PSAK 115?Ini keputusan akuntansi pertama yang harus diambil sebelum satu pun jurnal dibuat, dan paling sering dilewati.PSAK 115 tentang Pendapatan dari Kontrak dengan Pelanggan, yang merupakan penomoran baru dari PSAK 72 dan adopsi dari IFRS 15, mengatur bahwa entitas perlu menentukan apakah dirinya bertindak sebagai prinsipal atau agen. Penentunya adalah siapa yang mengendalikan barang atau jasa sebelum diserahkan ke pelanggan.Dalam konteks hotel, pertanyaannya menjadi sederhana: siapa yang mengendalikan jasa kamar, menentukan tarif, dan menanggung risiko kamar tidak terjual.Model agency (komisi): hotel menetapkan tarif, kamar tetap menjadi risiko hotel, dan OTA hanya memfasilitasi pemesanan. Hotel adalah prinsipal. Pendapatan dicatat bruto sebesar tarif yang dibayar tamu, dan komisi dicatat sebagai beban usaha.Model merchant atau net rate: hotel menjual alokasi kamar kepada platform pada harga net yang disepakati, lalu platform menentukan sendiri harga jual ke tamu. Pendapatan hotel adalah net rate tersebut, dan tidak ada beban komisi terpisah. Selisih antara harga tamu dan net rate bukan pendapatan hotel.Perbandingan pencatatan komisi OTA model agency dan model merchant berdasarkan PSAK 115Kesalahan yang paling mahal adalah mencampur kedua model dalam satu akun pendapatan. Begitu tercampur, ADR per channel kehilangan makna, persentase komisi terlihat naik turun tanpa sebab, dan rekonsiliasi berubah menjadi tebak-tebakan.Karena itu, tentukan model untuk setiap kontrak channel, dokumentasikan dasarnya, dan pastikan seluruh tim finance memakai perlakuan yang sama sepanjang periode.Akun dan Mapping yang Harus Disiapkan Sebelum RekonsiliasiRekonsiliasi berantakan biasanya bukan karena prosesnya salah, melainkan karena akunnya belum disiapkan. Berikut struktur akun minimum untuk hotel yang memakai beberapa channel:Satu aturan yang memudahkan semuanya: beri tag channel pada setiap transaksi pendapatan dan beban komisi sejak awal. Tanpa tag, laporan pendapatan per channel hanya bisa dibuat ulang secara manual tiap bulan dari ekspor PMS.Alur Rekonsiliasi OTA Hotel dalam 6 Langkah1. Kunci periode dan tentukan cut-offTetapkan dasar periode yang dipakai, misalnya tanggal check-out untuk pengakuan pendapatan. Setelah cut-off ditetapkan, simpan snapshot data sumber dan beri versi. Jika platform memperbarui status booking setelah file pertama ditarik, simpan versi baru dan catat alasan perubahannya.2. Tarik lima sumber dataReservation report dari PMS, statement atau invoice komisi tiap OTA, laporan payout, laporan payment gateway, dan mutasi rekening bank. Pastikan kelimanya mencakup rentang tanggal yang sama.3. Cocokkan secara berjenjang, bukan sekaligusUrutannya tetap: reservasi PMS ke transaksi OTA, transaksi OTA ke payout, payout ke penerimaan bank, lalu hasilnya ke akun buku besar. Gunakan booking ID atau nomor konfirmasi sebagai kunci pencocokan utama, bukan nama tamu, karena nama bisa berulang dan satu konfirmasi bisa mencakup beberapa kamar.4. Hitung ulang expected settlement per bookingJangan terima angka payout apa adanya. Hitung ulang dengan rumus:Expected Settlement = Gross Booking − Komisi OTA − Refund/Adjustment − Biaya PembayaranLalu bandingkan dengan dana yang benar-benar diterima:Selisih = Expected Settlement − Dana Diterima5. Kategorikan selisih, jangan gabung dalam satu kolom “lain-lain”Gunakan kategori yang menentukan tindakan: timing difference, belum settle, refund belum terposting, no-show, komisi berbeda dari kontrak, biaya pembayaran, duplikasi posting, salah periode, dan salah properti. Setiap item yang belum selesai masuk ke exception log berisi booking reference, nilai selisih, kategori, tanggal ditemukan, PIC, dan target penyelesaian.6. Posting jurnal dan tutup periodeJurnal koreksi hanya dibuat setelah penyebab selisih diketahui dan ada dokumen pendukung. Periode siap ditutup ketika setiap baris sudah berstatus matched, disputed, atau carried forward, dan saldo akun Piutang OTA serta Clearing OTA bisa dijelaskan komposisinya.Contoh Working Paper Rekonsiliasi OTAStudi kasus: Hotel Senja Nusantara, hotel bintang tiga dengan 60 kamar, menerima payout batch PAY-0601 dari channel OTA Asing pada 10 Juni untuk periode menginap 1 sampai 15 Mei. Komisi kontrak 18% dari tarif kamar, di luar service charge dan PBJT.Contoh working paper rekonsiliasi OTA hotel per booking dengan kolom gross booking, komisi, expected settlement, dan selisihCara membaca tiga baris yang tidak nol: OTA-1003 (dispute Rp180.000): tamu memperpendek masa inap sehingga nilai final turun dari Rp4.000.000 menjadi Rp3.000.000, tetapi platform masih menghitung komisi dari nilai booking awal, yaitu Rp720.000, bukan Rp540.000. Selisih Rp180.000 adalah kelebihan komisi yang perlu disengketakan dengan melampirkan folio dan konfirmasi perubahan reservasi. OTA-1004 (belum settle Rp2.050.000): check-out jatuh di hari terakhir periode batch dan masuk ke payout berikutnya. Ini timing difference murni, cukup di-carry forward, bukan dihapus atau dibebankan. OTA-1005 (matched): status dibatalkan tetapi hotel tetap berhak atas penalti satu malam, dan komisi tetap terutang atas nilai penalti tersebut. Mencatat booking ini sebagai pendapatan nol akan membuat payout terlihat kelebihan bayar. Tanpa pemecahan per booking, total payout Rp10.070.000 hanya terlihat “kurang Rp2.230.000” tanpa arah tindakan. Dengan pemecahan ini, Rp180.000 menjadi tugas dispute dan Rp2.050.000 menjadi saldo piutang yang sah.Contoh Jurnal Pencatatan Komisi OTAAngka di bawah ini melanjutkan studi kasus yang sama, menggunakan model agency sehingga pendapatan dicatat bruto dan komisi dicatat sebagai beban.Contoh jurnal pencatatan komisi OTA hotel untuk model OTA collect dan hotel collectSkenario A: OTA collect (tamu bayar ke platform, hotel menerima payout)1. Saat tamu check-out, pengakuan pendapatan kamarAkunDebitKreditPiutang Usaha – OTA AsingRp15.000.000Pendapatan Kamar (tag: OTA Asing)Rp15.000.0002. Akhir bulan, pengakuan beban komisi sesuai kontrakAkunDebitKreditBeban Komisi OTA (tag: OTA Asing)Rp2.700.000Piutang Usaha – OTA AsingRp2.700.000Setelah jurnal ini, saldo Piutang OTA menjadi Rp12.300.000, persis sama dengan total expected settlement di working paper.3. Saat payout diterima pada 10 JuniAkunDebitKreditBankRp10.070.000Piutang Usaha – OTA AsingRp10.070.000Sisa saldo Piutang OTA sebesar Rp2.230.000 inilah yang harus sama dengan kolom selisih pada working paper. Jika tidak sama, rekonsiliasi belum selesai.4. Saat dispute Rp180.000 diputuskanJika platform menyetujui koreksi dan mengkredit kelebihan komisi:AkunDebitKreditBankRp180.000Piutang Usaha – OTA AsingRp180.000Jika dispute ditolak dan hotel menerima perhitungan platform:AkunDebitKreditBeban Komisi OTA (tag: OTA Asing)Rp180.000Piutang Usaha – OTA AsingRp180.000Perhatikan bahwa pada kedua skenario, pendapatan kamar tidak disentuh sama sekali. Mengurangi pendapatan agar angka cocok dengan kas adalah kesalahan yang membuat ADR dan analisis channel menjadi tidak berguna.Skenario B: Hotel collect (tamu bayar di hotel, komisi ditagih lewat invoice)AkunDebitKreditKas/BankRp15.000.000Pendapatan Kamar (tag: OTA Asing)Rp15.000.000Beban Komisi OTA (tag: OTA Asing)Rp2.700.000Utang Komisi OTARp2.700.000Saat invoice komisi dibayar, Utang Komisi OTA didebit dan Bank dikredit. Perbedaan utamanya dengan skenario A hanya pada arah arus kas: di sini hotel memegang kas lebih dulu lalu membayar komisi, sementara di skenario A platform memotong komisi di muka.Skenario C: Virtual credit cardKetersediaan detail kartu dari platform bukan bukti bahwa hotel sudah menerima dana. Pengakuan pendapatan tetap diakui saat check-out seperti skenario A, tetapi penerimaan kas baru di jurnal setelah penagihan kartu berhasil diproses, dengan biaya pemrosesan dicatat ke Beban Payment Gateway, bukan digabung ke Beban Komisi OTA.Perlakuan PBJT, Service Charge, dan Pajak atas Komisi OTABagian ini sering menjadi sumber selisih kedua setelah komisi, karena pajak dihitung dari dasar yang berbeda dengan dasar komisi.Dasar PBJT adalah yang dibayar tamu, bukan net settlementUU No. 1 Tahun 2022 tentang Hubungan Keuangan antara Pemerintah Pusat dan Pemerintahan Daerah menempatkan jasa perhotelan sebagai objek Pajak Barang dan Jasa Tertentu (PBJT) pada Pasal 53, menetapkan dasar pengenaannya sebagai jumlah yang dibayar konsumen pada Pasal 57, dan membatasi tarifnya paling tinggi 10% pada Pasal 58.Ilustrasinya untuk satu booking:Artinya, PBJT tetap dihitung dari Rp1.100.000 meskipun yang masuk ke rekening hotel hanya Rp1.030.000. Menyetor PBJT berdasarkan net settlement akan membuat pelaporan pajak daerah kurang bayar.Perlu dicatat, komponen mana yang masuk dasar komisi ditentukan oleh kontrak masing-masing channel. Sebagian kontrak menetapkan tarif kamar saja, sebagian lain memasukkan service charge. Konfirmasikan ke market manager dan simpan dokumennya bersama file rekonsiliasi.Komisi ke OTA dalam negeri dan luar negeri diperlakukan berbedaDirektorat Jenderal Pajak menjelaskan bahwa pembayaran jasa hotel kepada pihak ketiga, termasuk jasa OTA, masuk ranah PPh Pasal 23, sementara pembayaran ke pihak luar negeri seperti OTA asing masuk ranah PPh Pasal 26.Dalam artikel DJP mengenai perpajakan OTA asing pada usaha penginapan, dijelaskan bahwa jasa dari OTA luar negeri dapat terutang PPh Pasal 26 sebesar 20% dari bruto, dengan tarif menyesuaikan apabila terdapat Persetujuan Penghindaran Pajak Berganda, dan secara terpisah juga memunculkan aspek PPN atas pemanfaatan jasa dari luar daerah pabean.Dalam praktik, banyak OTA asing hanya menerima nilai bersih komisi, sehingga beban pajaknya ditanggung hotel. Jika demikian, pajak tersebut adalah tambahan biaya distribusi, bukan beban pajak yang netral, dan sebaiknya terlihat di laporan:AkunDebitKreditBeban Komisi OTA (tag: OTA Asing)Rp540.000Utang PPh Pasal 26Rp540.000Dengan jurnal ini, biaya komisi efektif atas booking senilai Rp15.000.000 naik dari Rp2.700.000 menjadi Rp3.240.000, atau dari 18% menjadi 21,6%. Angka inilah yang seharusnya dipakai saat membandingkan channel, bukan persentase kontrak.Perlakuan pajak setiap properti bisa berbeda tergantung kontrak, status penerima komisi, dan ketersediaan dokumen P3B, sehingga sebaiknya direview bersama konsultan pajak sebelum diterapkan.Cara Menyusun Laporan Pendapatan Hotel per ChannelRekonsiliasi baru bernilai strategis ketika hasilnya menjadi laporan pendapatan per channel. Tanpa laporan ini, manajemen hanya tahu total pendapatan, tidak tahu channel mana yang benar-benar menguntungkan.Dua rumus yang dipakai:Kontribusi Bersih Channel = Pendapatan Kamar Bruto − Komisi − Biaya Promosi − Biaya PembayaranBiaya Akuisisi Efektif = (Komisi + Biaya Promosi + Biaya Pembayaran) ÷ Pendapatan Kamar Bruto × 100%Berikut laporan bulan Mei untuk Hotel Senja Nusantara:Contoh laporan pendapatan hotel per channel dengan kolom room night, komisi, kontribusi bersih, ADR bruto, dan ADR bersihTiga temuan yang hanya muncul setelah tabel ini jadi: Kontribusi versus biaya tidak proporsional. OTA Asing menyumbang 42% pendapatan kotor tetapi menyerap 64% dari total biaya akuisisi bulan itu. ADR bersih memberi urutan yang berbeda. ADR bruto OTA Asing Rp700.000 terlihat sehat, tetapi setelah komisi turun menjadi Rp574.000, hanya sedikit di atas OTA Lokal, padahal selisih tarifnya Rp50.000. Biaya akuisisi gabungan 11,8%. Angka ini yang relevan dibandingkan dengan biaya menambah booking langsung, bukan persentase komisi satu channel. Untuk membuat laporan ini berjalan otomatis, syaratnya cuma satu: setiap transaksi pendapatan dan beban komisi harus membawa tag channel sejak diinput. Setelah itu, laporan tinggal di filter per periode tanpa rekap manual.Rapikan Rekonsiliasi OTA dan Laporan per Channel bersama Mekari JurnalProses rekonsiliasi OTA sebenarnya sederhana secara konsep, tetapi berat secara administrasi: lima sumber data, empat lapis pencocokan, dan laporan per channel yang harus disusun ulang setiap bulan. Beban itu yang membuat banyak hotel berhenti di level “payout sudah masuk” tanpa pernah tahu booking mana yang kurang bayar.Aplikasi laporan keuangan Mekari Jurnal membantu memindahkan pekerjaan itu dari spreadsheet ke satu sistem terintegrasi, dengan kapabilitas yang relevan untuk hotel multichannel: Lebih dari 80 laporan keuangan, manajemen, dan operasional real-time, termasuk laba rugi, arus kas, buku besar, serta laporan utang dan piutang beserta umurnya untuk memantau saldo Piutang OTA. Rekonsiliasi bank dan rekening koran yang terhubung langsung dengan pencatatan, sehingga payout gabungan bisa ditelusuri ke transaksi sumbernya. Custom report dan custom field dengan antarmuka drag and drop, untuk membuat laporan pendapatan per channel tanpa rekap manual dan tanpa keahlian teknis. Laporan pendapatan per lini bisnis seperti kamar, F&B, event, dan spa, lengkap dengan analisis laba rugi per cabang dan unit bisnis. Konsolidasi laporan multicabang dan multientitas sesuai standar konsolidasi PSAK, berguna untuk grup hotel atau villa management dengan banyak properti. Analisis berbasis AI untuk membaca tren pendapatan dan beban, serta mengarahkan pemeriksaan ke akun atau periode yang perlu ditelusuri. Laporan yang mudah dilacak dan siap audit, sehingga setiap angka pada laporan bisa ditarik kembali ke transaksi dan dokumen pendukungnya. Mekari Jurnal adalah software akuntansi yang membantu pemilik bisnis mengelola dalam keuangan dan operasionalnya.Mekari Jurnal juga terintegrasi dengan Al first ekosistem software terpadu Mekari, mulai dari Mekari POS, Mekari Desty, Mekari Klikpajak, hingga Mekari Expense; Mekari Jurnal menyatukan transaksi kasir, penjualan online marketplace, pajak, dan manajemen pengeluaran dalam satu alur. Setiap customer didukung migration assistant, implementasi dua arah bersama tim ahli, dan training yang dipersonalisasi sesuai kebutuhan bisnisnya.Referensi Ikatan Akuntan Indonesia. PSAK 115 Pendapatan dari Kontrak dengan Pelanggan (penomoran baru dari PSAK 72, adopsi IFRS 15). Direktorat Jenderal Pajak. Selintas Perpajakan Online Travel Agent Asing pada Usaha Penginapan. Direktorat Jenderal Pajak. Perkuat Pemahaman Pajak, DJP Jatim I Beri Edukasi Pelaku Usaha Hotel. Republik Indonesia. Undang-Undang Nomor 1 Tahun 2022 tentang Hubungan Keuangan antara Pemerintah Pusat dan Pemerintahan Daerah, Pasal 53, 57, dan 58. Perhimpunan Hotel dan Restoran Indonesia (PHRI), dikutip dalam Kontan dan Tempo, mengenai besaran komisi OTA dan beban pajak atas komisi. FAQ 1. Apa itu rekonsiliasi OTA hotel? 1. Apa itu rekonsiliasi OTA hotel? Rekonsiliasi OTA hotel adalah proses mencocokkan data reservasi di PMS, statement komisi dari platform, dan penerimaan bank, lalu menutupnya ke buku besar, agar setiap selisih punya penjelasan dan bukti pendukung. 2. Kenapa nilai booking OTA berbeda dengan uang yang masuk ke rekening hotel? 2. Kenapa nilai booking OTA berbeda dengan uang yang masuk ke rekening hotel? Selisih muncul karena komisi, timing settlement, refund, pembatalan sebagian, no-show, promo yang ditanggung hotel, biaya payment gateway, selisih kurs, dan satu payout yang mencakup banyak booking sekaligus. 3. Bagaimana cara mencatat komisi OTA dalam jurnal akuntansi? 3. Bagaimana cara mencatat komisi OTA dalam jurnal akuntansi? Pada model agency, pendapatan kamar diakui bruto dengan mendebit Piutang OTA, lalu komisi dicatat dengan mendebit Beban Komisi OTA dan mengkredit Piutang OTA. Saat payout diterima, Bank didebit dan Piutang OTA dikredit sebesar dana yang benar-benar masuk. 4. Apakah pendapatan hotel dicatat bruto atau setelah dipotong komisi OTA? 4. Apakah pendapatan hotel dicatat bruto atau setelah dipotong komisi OTA? Tergantung peran hotel menurut PSAK 115. Jika hotel menetapkan tarif dan menanggung risiko kamar (model agency), pendapatan dicatat bruto dan komisi menjadi beban. Jika hotel menjual alokasi kamar pada harga net dan platform menentukan harga ke tamu (model merchant), pendapatan hotel adalah net rate tersebut. 5. Apakah komisi yang dibayarkan ke OTA dipotong pajak? 5. Apakah komisi yang dibayarkan ke OTA dipotong pajak? Menurut DJP, pembayaran jasa ke pihak ketiga dalam negeri masuk ranah PPh Pasal 23, sedangkan pembayaran ke OTA luar negeri masuk ranah PPh Pasal 26 sebesar 20% dari bruto, dengan penyesuaian bila ada P3B, dan secara terpisah memunculkan aspek PPN atas pemanfaatan jasa luar negeri. Perlakuannya perlu direview sesuai kontrak dan dokumen masing-masing properti. 6. Bagaimana cara membuat laporan pendapatan hotel per channel? 6. Bagaimana cara membuat laporan pendapatan hotel per channel? Beri tag channel pada setiap transaksi pendapatan kamar dan beban komisi sejak input, lalu susun laporan dengan kolom room night, pendapatan bruto, komisi dan fee, kontribusi bersih, ADR bruto, dan ADR bersih agar kontribusi tiap channel terlihat setelah biaya. 7. Seberapa sering rekonsiliasi OTA sebaiknya dilakukan? 7. Seberapa sering rekonsiliasi OTA sebaiknya dilakukan? Minimal sebulan sekali sebelum tutup buku. Hotel dengan volume tinggi atau banyak channel sebaiknya melakukan pencocokan mingguan agar exception log tidak menumpuk dan dispute masih dalam jendela waktu yang diterima platform. Mekari Jurnal Aplikasi akuntansi dan operasional terintegrasi untuk membantu pemilik bisnis, akuntan, dan tim finance mengelola keuangan, pembukuan, serta operasional bisnis secara lebih efisien sekaligus. Pelajari lebih lanjut Mekari Jurnal menjadi bagian dari ekosistem software terpadu Mekari dengan berbagai produk lainnya, seperti: Semua Platform Akuntansi & keuangan Customer People Services Operasional & digitalisasi Mekari Software as a Service Platform Mekari Officeless Platform Integrasi & App Builder Platform Mekari Airene AI Core Lintas Produk Mekari Platform Mekari Jurnal Akuntansi & Operasional Akuntansi & keuangan Mekari Klikpajak Manajemen Pajak Akuntansi & keuangan Mekari Expense Manajemen Pengeluaran Bisnis Akuntansi & keuangan Mekari POS Point Of Sale Akuntansi & keuangan Mekari Qontak Customer Engagement Platform Customer Mekari Talenta HCM People Mekari Flex Benefit Karyawan People Payroll Service Payroll Outsource Services Mekari Sign Tanda Tangan Digital & E-Meterai Operasional & digitalisasi Mekari Desty Omnichannel Commerce Operasional & digitalisasi Lihat lebih banyak Tidak ada produk di kategori ini. Kategori : Financial Accounting Artikel Sebelumnya Dapatkan kurasi newsletter terkait pembukuan dan Akuntansi Subscribe Ikuti akun media sosial resmi dari Mekari Jurnal Facebook Instagram LinkedIn YouTube Dapatkan kurasi newsletter terkait pembukuan dan Akuntansi Subscribe Bagikan artikelWhatsAppLinkedinFacebook
Rekonsiliasi OTA Hotel: Alur, Contoh Jurnal Komisi, dan Laporan per Channel Mekari Jurnal Highlights Rekonsiliasi OTA hotel memastikan setiap selisih antara nilai booking, komisi, dan dana yang masuk ke bank punya penjelasan dan bukti pendukung. PSAK 115 menentukan apakah hotel mencatat pendapatan kamar secara bruto dengan komisi sebagai beban, atau hanya mencatat net rate. Susun laporan pendapatan per channel secara otomatis dengan Fitur Aplikasi Laporan Keuangan di Mekari Jurnal agar kontribusi bersih tiap OTA terlihat jelas. Rekonsiliasi OTA hotel adalah proses mencocokkan data reservasi, komisi, dan settlement dari platform pemesanan dengan penerimaan bank serta pencatatan akuntansi hotel.Prosesnya krusial karena komisi OTA di Indonesia berkisar 15% hingga 30% dari nilai kamar, sebagaimana berulang kali dikeluhkan PHRI. Pada level biaya setinggi itu, selisih 1% yang tidak terjelaskan setara dengan margin beberapa kamar per hari.Artikel ini membahas alur rekonsiliasinya, pencatatan komisi OTA sesuai PSAK 115, contoh working paper dan jurnal, hingga cara menyusun laporan pendapatan hotel per channel. Apa Itu Rekonsiliasi OTA Hotel?Rekonsiliasi OTA hotel adalah proses pencocokan tiga lapis data yang selama ini berjalan di sistem berbeda: Lapis operasional: data reservasi di PMS atau channel manager, berisi booking ID, tanggal menginap, tarif, status akhir, dan folio tamu. Lapis platform: statement, invoice komisi, atau laporan payout dari masing-masing OTA. Lapis kas dan akuntansi hotel: mutasi rekening bank, laporan payment gateway, dan buku besar hotel. Tujuannya bukan membuat ketiga angka menjadi identik. Ketiganya memang merekam tahap transaksi yang berbeda: PMS merekam jasa yang sudah diberikan, statement OTA merekam perhitungan komisi, dan bank merekam kas yang benar-benar berpindah.Yang harus dicapai adalah kondisi ketika setiap selisih punya nama, nilai, penyebab, penanggung jawab, dan bukti. Selisih yang bisa dijelaskan bukan masalah. Selisih yang tidak bisa ditelusuri itulah yang menjadi masalah, terutama ketika angkanya dipakai untuk laporan owner dan pelaporan pajak daerah.Kenapa Nilai Booking, Komisi, dan Dana Masuk Hampir Selalu Berbeda?Sebelum masuk ke prosedur, finance perlu tahu penyebab selisih yang wajar. Ada tujuh penyebab struktural yang hampir selalu muncul: Komisi dan biaya platform: potongan utama, besarnya mengikuti kontrak per properti, bukan persentase umum yang beredar di internet. Timing settlement: tamu check-out di akhir bulan, payout baru cair pada periode berikutnya, sehingga pendapatan dan kas jatuh di bulan berbeda. Refund dan partial cancellation: masa inap dipersingkat atau sebagian malam dibatalkan, sehingga nilai final berbeda dari nilai booking awal. No-show dan penalti: status dibatalkan tidak otomatis berarti pendapatan nol, karena sebagian kontrak tetap memberi hak atas penalti satu malam. Promo yang ditanggung hotel: diskon yang didanai properti menurunkan pendapatan tanpa mengubah persentase komisi dalam kontrak. Biaya payment gateway dan selisih kurs: muncul pada booking yang dibayar lewat virtual credit card atau yang disettle dalam mata uang berbeda. Satu payout untuk banyak booking: satu transfer masuk bisa mewakili puluhan reservasi dari beberapa periode sekaligus. Konsekuensinya satu: komisi tidak boleh dihitung mundur dari mutasi bank. Angka yang masuk ke rekening sudah bercampur dengan enam faktor lain di atas.Pencatatan Komisi OTA: Gross atau Net Menurut PSAK 115?Ini keputusan akuntansi pertama yang harus diambil sebelum satu pun jurnal dibuat, dan paling sering dilewati.PSAK 115 tentang Pendapatan dari Kontrak dengan Pelanggan, yang merupakan penomoran baru dari PSAK 72 dan adopsi dari IFRS 15, mengatur bahwa entitas perlu menentukan apakah dirinya bertindak sebagai prinsipal atau agen. Penentunya adalah siapa yang mengendalikan barang atau jasa sebelum diserahkan ke pelanggan.Dalam konteks hotel, pertanyaannya menjadi sederhana: siapa yang mengendalikan jasa kamar, menentukan tarif, dan menanggung risiko kamar tidak terjual.Model agency (komisi): hotel menetapkan tarif, kamar tetap menjadi risiko hotel, dan OTA hanya memfasilitasi pemesanan. Hotel adalah prinsipal. Pendapatan dicatat bruto sebesar tarif yang dibayar tamu, dan komisi dicatat sebagai beban usaha.Model merchant atau net rate: hotel menjual alokasi kamar kepada platform pada harga net yang disepakati, lalu platform menentukan sendiri harga jual ke tamu. Pendapatan hotel adalah net rate tersebut, dan tidak ada beban komisi terpisah. Selisih antara harga tamu dan net rate bukan pendapatan hotel.Perbandingan pencatatan komisi OTA model agency dan model merchant berdasarkan PSAK 115Kesalahan yang paling mahal adalah mencampur kedua model dalam satu akun pendapatan. Begitu tercampur, ADR per channel kehilangan makna, persentase komisi terlihat naik turun tanpa sebab, dan rekonsiliasi berubah menjadi tebak-tebakan.Karena itu, tentukan model untuk setiap kontrak channel, dokumentasikan dasarnya, dan pastikan seluruh tim finance memakai perlakuan yang sama sepanjang periode.Akun dan Mapping yang Harus Disiapkan Sebelum RekonsiliasiRekonsiliasi berantakan biasanya bukan karena prosesnya salah, melainkan karena akunnya belum disiapkan. Berikut struktur akun minimum untuk hotel yang memakai beberapa channel:Satu aturan yang memudahkan semuanya: beri tag channel pada setiap transaksi pendapatan dan beban komisi sejak awal. Tanpa tag, laporan pendapatan per channel hanya bisa dibuat ulang secara manual tiap bulan dari ekspor PMS.Alur Rekonsiliasi OTA Hotel dalam 6 Langkah1. Kunci periode dan tentukan cut-offTetapkan dasar periode yang dipakai, misalnya tanggal check-out untuk pengakuan pendapatan. Setelah cut-off ditetapkan, simpan snapshot data sumber dan beri versi. Jika platform memperbarui status booking setelah file pertama ditarik, simpan versi baru dan catat alasan perubahannya.2. Tarik lima sumber dataReservation report dari PMS, statement atau invoice komisi tiap OTA, laporan payout, laporan payment gateway, dan mutasi rekening bank. Pastikan kelimanya mencakup rentang tanggal yang sama.3. Cocokkan secara berjenjang, bukan sekaligusUrutannya tetap: reservasi PMS ke transaksi OTA, transaksi OTA ke payout, payout ke penerimaan bank, lalu hasilnya ke akun buku besar. Gunakan booking ID atau nomor konfirmasi sebagai kunci pencocokan utama, bukan nama tamu, karena nama bisa berulang dan satu konfirmasi bisa mencakup beberapa kamar.4. Hitung ulang expected settlement per bookingJangan terima angka payout apa adanya. Hitung ulang dengan rumus:Expected Settlement = Gross Booking − Komisi OTA − Refund/Adjustment − Biaya PembayaranLalu bandingkan dengan dana yang benar-benar diterima:Selisih = Expected Settlement − Dana Diterima5. Kategorikan selisih, jangan gabung dalam satu kolom “lain-lain”Gunakan kategori yang menentukan tindakan: timing difference, belum settle, refund belum terposting, no-show, komisi berbeda dari kontrak, biaya pembayaran, duplikasi posting, salah periode, dan salah properti. Setiap item yang belum selesai masuk ke exception log berisi booking reference, nilai selisih, kategori, tanggal ditemukan, PIC, dan target penyelesaian.6. Posting jurnal dan tutup periodeJurnal koreksi hanya dibuat setelah penyebab selisih diketahui dan ada dokumen pendukung. Periode siap ditutup ketika setiap baris sudah berstatus matched, disputed, atau carried forward, dan saldo akun Piutang OTA serta Clearing OTA bisa dijelaskan komposisinya.Contoh Working Paper Rekonsiliasi OTAStudi kasus: Hotel Senja Nusantara, hotel bintang tiga dengan 60 kamar, menerima payout batch PAY-0601 dari channel OTA Asing pada 10 Juni untuk periode menginap 1 sampai 15 Mei. Komisi kontrak 18% dari tarif kamar, di luar service charge dan PBJT.Contoh working paper rekonsiliasi OTA hotel per booking dengan kolom gross booking, komisi, expected settlement, dan selisihCara membaca tiga baris yang tidak nol: OTA-1003 (dispute Rp180.000): tamu memperpendek masa inap sehingga nilai final turun dari Rp4.000.000 menjadi Rp3.000.000, tetapi platform masih menghitung komisi dari nilai booking awal, yaitu Rp720.000, bukan Rp540.000. Selisih Rp180.000 adalah kelebihan komisi yang perlu disengketakan dengan melampirkan folio dan konfirmasi perubahan reservasi. OTA-1004 (belum settle Rp2.050.000): check-out jatuh di hari terakhir periode batch dan masuk ke payout berikutnya. Ini timing difference murni, cukup di-carry forward, bukan dihapus atau dibebankan. OTA-1005 (matched): status dibatalkan tetapi hotel tetap berhak atas penalti satu malam, dan komisi tetap terutang atas nilai penalti tersebut. Mencatat booking ini sebagai pendapatan nol akan membuat payout terlihat kelebihan bayar. Tanpa pemecahan per booking, total payout Rp10.070.000 hanya terlihat “kurang Rp2.230.000” tanpa arah tindakan. Dengan pemecahan ini, Rp180.000 menjadi tugas dispute dan Rp2.050.000 menjadi saldo piutang yang sah.Contoh Jurnal Pencatatan Komisi OTAAngka di bawah ini melanjutkan studi kasus yang sama, menggunakan model agency sehingga pendapatan dicatat bruto dan komisi dicatat sebagai beban.Contoh jurnal pencatatan komisi OTA hotel untuk model OTA collect dan hotel collectSkenario A: OTA collect (tamu bayar ke platform, hotel menerima payout)1. Saat tamu check-out, pengakuan pendapatan kamarAkunDebitKreditPiutang Usaha – OTA AsingRp15.000.000Pendapatan Kamar (tag: OTA Asing)Rp15.000.0002. Akhir bulan, pengakuan beban komisi sesuai kontrakAkunDebitKreditBeban Komisi OTA (tag: OTA Asing)Rp2.700.000Piutang Usaha – OTA AsingRp2.700.000Setelah jurnal ini, saldo Piutang OTA menjadi Rp12.300.000, persis sama dengan total expected settlement di working paper.3. Saat payout diterima pada 10 JuniAkunDebitKreditBankRp10.070.000Piutang Usaha – OTA AsingRp10.070.000Sisa saldo Piutang OTA sebesar Rp2.230.000 inilah yang harus sama dengan kolom selisih pada working paper. Jika tidak sama, rekonsiliasi belum selesai.4. Saat dispute Rp180.000 diputuskanJika platform menyetujui koreksi dan mengkredit kelebihan komisi:AkunDebitKreditBankRp180.000Piutang Usaha – OTA AsingRp180.000Jika dispute ditolak dan hotel menerima perhitungan platform:AkunDebitKreditBeban Komisi OTA (tag: OTA Asing)Rp180.000Piutang Usaha – OTA AsingRp180.000Perhatikan bahwa pada kedua skenario, pendapatan kamar tidak disentuh sama sekali. Mengurangi pendapatan agar angka cocok dengan kas adalah kesalahan yang membuat ADR dan analisis channel menjadi tidak berguna.Skenario B: Hotel collect (tamu bayar di hotel, komisi ditagih lewat invoice)AkunDebitKreditKas/BankRp15.000.000Pendapatan Kamar (tag: OTA Asing)Rp15.000.000Beban Komisi OTA (tag: OTA Asing)Rp2.700.000Utang Komisi OTARp2.700.000Saat invoice komisi dibayar, Utang Komisi OTA didebit dan Bank dikredit. Perbedaan utamanya dengan skenario A hanya pada arah arus kas: di sini hotel memegang kas lebih dulu lalu membayar komisi, sementara di skenario A platform memotong komisi di muka.Skenario C: Virtual credit cardKetersediaan detail kartu dari platform bukan bukti bahwa hotel sudah menerima dana. Pengakuan pendapatan tetap diakui saat check-out seperti skenario A, tetapi penerimaan kas baru di jurnal setelah penagihan kartu berhasil diproses, dengan biaya pemrosesan dicatat ke Beban Payment Gateway, bukan digabung ke Beban Komisi OTA.Perlakuan PBJT, Service Charge, dan Pajak atas Komisi OTABagian ini sering menjadi sumber selisih kedua setelah komisi, karena pajak dihitung dari dasar yang berbeda dengan dasar komisi.Dasar PBJT adalah yang dibayar tamu, bukan net settlementUU No. 1 Tahun 2022 tentang Hubungan Keuangan antara Pemerintah Pusat dan Pemerintahan Daerah menempatkan jasa perhotelan sebagai objek Pajak Barang dan Jasa Tertentu (PBJT) pada Pasal 53, menetapkan dasar pengenaannya sebagai jumlah yang dibayar konsumen pada Pasal 57, dan membatasi tarifnya paling tinggi 10% pada Pasal 58.Ilustrasinya untuk satu booking:Artinya, PBJT tetap dihitung dari Rp1.100.000 meskipun yang masuk ke rekening hotel hanya Rp1.030.000. Menyetor PBJT berdasarkan net settlement akan membuat pelaporan pajak daerah kurang bayar.Perlu dicatat, komponen mana yang masuk dasar komisi ditentukan oleh kontrak masing-masing channel. Sebagian kontrak menetapkan tarif kamar saja, sebagian lain memasukkan service charge. Konfirmasikan ke market manager dan simpan dokumennya bersama file rekonsiliasi.Komisi ke OTA dalam negeri dan luar negeri diperlakukan berbedaDirektorat Jenderal Pajak menjelaskan bahwa pembayaran jasa hotel kepada pihak ketiga, termasuk jasa OTA, masuk ranah PPh Pasal 23, sementara pembayaran ke pihak luar negeri seperti OTA asing masuk ranah PPh Pasal 26.Dalam artikel DJP mengenai perpajakan OTA asing pada usaha penginapan, dijelaskan bahwa jasa dari OTA luar negeri dapat terutang PPh Pasal 26 sebesar 20% dari bruto, dengan tarif menyesuaikan apabila terdapat Persetujuan Penghindaran Pajak Berganda, dan secara terpisah juga memunculkan aspek PPN atas pemanfaatan jasa dari luar daerah pabean.Dalam praktik, banyak OTA asing hanya menerima nilai bersih komisi, sehingga beban pajaknya ditanggung hotel. Jika demikian, pajak tersebut adalah tambahan biaya distribusi, bukan beban pajak yang netral, dan sebaiknya terlihat di laporan:AkunDebitKreditBeban Komisi OTA (tag: OTA Asing)Rp540.000Utang PPh Pasal 26Rp540.000Dengan jurnal ini, biaya komisi efektif atas booking senilai Rp15.000.000 naik dari Rp2.700.000 menjadi Rp3.240.000, atau dari 18% menjadi 21,6%. Angka inilah yang seharusnya dipakai saat membandingkan channel, bukan persentase kontrak.Perlakuan pajak setiap properti bisa berbeda tergantung kontrak, status penerima komisi, dan ketersediaan dokumen P3B, sehingga sebaiknya direview bersama konsultan pajak sebelum diterapkan.Cara Menyusun Laporan Pendapatan Hotel per ChannelRekonsiliasi baru bernilai strategis ketika hasilnya menjadi laporan pendapatan per channel. Tanpa laporan ini, manajemen hanya tahu total pendapatan, tidak tahu channel mana yang benar-benar menguntungkan.Dua rumus yang dipakai:Kontribusi Bersih Channel = Pendapatan Kamar Bruto − Komisi − Biaya Promosi − Biaya PembayaranBiaya Akuisisi Efektif = (Komisi + Biaya Promosi + Biaya Pembayaran) ÷ Pendapatan Kamar Bruto × 100%Berikut laporan bulan Mei untuk Hotel Senja Nusantara:Contoh laporan pendapatan hotel per channel dengan kolom room night, komisi, kontribusi bersih, ADR bruto, dan ADR bersihTiga temuan yang hanya muncul setelah tabel ini jadi: Kontribusi versus biaya tidak proporsional. OTA Asing menyumbang 42% pendapatan kotor tetapi menyerap 64% dari total biaya akuisisi bulan itu. ADR bersih memberi urutan yang berbeda. ADR bruto OTA Asing Rp700.000 terlihat sehat, tetapi setelah komisi turun menjadi Rp574.000, hanya sedikit di atas OTA Lokal, padahal selisih tarifnya Rp50.000. Biaya akuisisi gabungan 11,8%. Angka ini yang relevan dibandingkan dengan biaya menambah booking langsung, bukan persentase komisi satu channel. Untuk membuat laporan ini berjalan otomatis, syaratnya cuma satu: setiap transaksi pendapatan dan beban komisi harus membawa tag channel sejak diinput. Setelah itu, laporan tinggal di filter per periode tanpa rekap manual.Rapikan Rekonsiliasi OTA dan Laporan per Channel bersama Mekari JurnalProses rekonsiliasi OTA sebenarnya sederhana secara konsep, tetapi berat secara administrasi: lima sumber data, empat lapis pencocokan, dan laporan per channel yang harus disusun ulang setiap bulan. Beban itu yang membuat banyak hotel berhenti di level “payout sudah masuk” tanpa pernah tahu booking mana yang kurang bayar.Aplikasi laporan keuangan Mekari Jurnal membantu memindahkan pekerjaan itu dari spreadsheet ke satu sistem terintegrasi, dengan kapabilitas yang relevan untuk hotel multichannel: Lebih dari 80 laporan keuangan, manajemen, dan operasional real-time, termasuk laba rugi, arus kas, buku besar, serta laporan utang dan piutang beserta umurnya untuk memantau saldo Piutang OTA. Rekonsiliasi bank dan rekening koran yang terhubung langsung dengan pencatatan, sehingga payout gabungan bisa ditelusuri ke transaksi sumbernya. Custom report dan custom field dengan antarmuka drag and drop, untuk membuat laporan pendapatan per channel tanpa rekap manual dan tanpa keahlian teknis. Laporan pendapatan per lini bisnis seperti kamar, F&B, event, dan spa, lengkap dengan analisis laba rugi per cabang dan unit bisnis. Konsolidasi laporan multicabang dan multientitas sesuai standar konsolidasi PSAK, berguna untuk grup hotel atau villa management dengan banyak properti. Analisis berbasis AI untuk membaca tren pendapatan dan beban, serta mengarahkan pemeriksaan ke akun atau periode yang perlu ditelusuri. Laporan yang mudah dilacak dan siap audit, sehingga setiap angka pada laporan bisa ditarik kembali ke transaksi dan dokumen pendukungnya. Mekari Jurnal adalah software akuntansi yang membantu pemilik bisnis mengelola dalam keuangan dan operasionalnya.Mekari Jurnal juga terintegrasi dengan Al first ekosistem software terpadu Mekari, mulai dari Mekari POS, Mekari Desty, Mekari Klikpajak, hingga Mekari Expense; Mekari Jurnal menyatukan transaksi kasir, penjualan online marketplace, pajak, dan manajemen pengeluaran dalam satu alur. Setiap customer didukung migration assistant, implementasi dua arah bersama tim ahli, dan training yang dipersonalisasi sesuai kebutuhan bisnisnya.Referensi Ikatan Akuntan Indonesia. PSAK 115 Pendapatan dari Kontrak dengan Pelanggan (penomoran baru dari PSAK 72, adopsi IFRS 15). Direktorat Jenderal Pajak. Selintas Perpajakan Online Travel Agent Asing pada Usaha Penginapan. Direktorat Jenderal Pajak. Perkuat Pemahaman Pajak, DJP Jatim I Beri Edukasi Pelaku Usaha Hotel. Republik Indonesia. Undang-Undang Nomor 1 Tahun 2022 tentang Hubungan Keuangan antara Pemerintah Pusat dan Pemerintahan Daerah, Pasal 53, 57, dan 58. Perhimpunan Hotel dan Restoran Indonesia (PHRI), dikutip dalam Kontan dan Tempo, mengenai besaran komisi OTA dan beban pajak atas komisi. FAQ 1. Apa itu rekonsiliasi OTA hotel? 1. Apa itu rekonsiliasi OTA hotel? Rekonsiliasi OTA hotel adalah proses mencocokkan data reservasi di PMS, statement komisi dari platform, dan penerimaan bank, lalu menutupnya ke buku besar, agar setiap selisih punya penjelasan dan bukti pendukung. 2. Kenapa nilai booking OTA berbeda dengan uang yang masuk ke rekening hotel? 2. Kenapa nilai booking OTA berbeda dengan uang yang masuk ke rekening hotel? Selisih muncul karena komisi, timing settlement, refund, pembatalan sebagian, no-show, promo yang ditanggung hotel, biaya payment gateway, selisih kurs, dan satu payout yang mencakup banyak booking sekaligus. 3. Bagaimana cara mencatat komisi OTA dalam jurnal akuntansi? 3. Bagaimana cara mencatat komisi OTA dalam jurnal akuntansi? Pada model agency, pendapatan kamar diakui bruto dengan mendebit Piutang OTA, lalu komisi dicatat dengan mendebit Beban Komisi OTA dan mengkredit Piutang OTA. Saat payout diterima, Bank didebit dan Piutang OTA dikredit sebesar dana yang benar-benar masuk. 4. Apakah pendapatan hotel dicatat bruto atau setelah dipotong komisi OTA? 4. Apakah pendapatan hotel dicatat bruto atau setelah dipotong komisi OTA? Tergantung peran hotel menurut PSAK 115. Jika hotel menetapkan tarif dan menanggung risiko kamar (model agency), pendapatan dicatat bruto dan komisi menjadi beban. Jika hotel menjual alokasi kamar pada harga net dan platform menentukan harga ke tamu (model merchant), pendapatan hotel adalah net rate tersebut. 5. Apakah komisi yang dibayarkan ke OTA dipotong pajak? 5. Apakah komisi yang dibayarkan ke OTA dipotong pajak? Menurut DJP, pembayaran jasa ke pihak ketiga dalam negeri masuk ranah PPh Pasal 23, sedangkan pembayaran ke OTA luar negeri masuk ranah PPh Pasal 26 sebesar 20% dari bruto, dengan penyesuaian bila ada P3B, dan secara terpisah memunculkan aspek PPN atas pemanfaatan jasa luar negeri. Perlakuannya perlu direview sesuai kontrak dan dokumen masing-masing properti. 6. Bagaimana cara membuat laporan pendapatan hotel per channel? 6. Bagaimana cara membuat laporan pendapatan hotel per channel? Beri tag channel pada setiap transaksi pendapatan kamar dan beban komisi sejak input, lalu susun laporan dengan kolom room night, pendapatan bruto, komisi dan fee, kontribusi bersih, ADR bruto, dan ADR bersih agar kontribusi tiap channel terlihat setelah biaya. 7. Seberapa sering rekonsiliasi OTA sebaiknya dilakukan? 7. Seberapa sering rekonsiliasi OTA sebaiknya dilakukan? Minimal sebulan sekali sebelum tutup buku. Hotel dengan volume tinggi atau banyak channel sebaiknya melakukan pencocokan mingguan agar exception log tidak menumpuk dan dispute masih dalam jendela waktu yang diterima platform. Mekari Jurnal Aplikasi akuntansi dan operasional terintegrasi untuk membantu pemilik bisnis, akuntan, dan tim finance mengelola keuangan, pembukuan, serta operasional bisnis secara lebih efisien sekaligus. Pelajari lebih lanjut Mekari Jurnal menjadi bagian dari ekosistem software terpadu Mekari dengan berbagai produk lainnya, seperti: Semua Platform Akuntansi & keuangan Customer People Services Operasional & digitalisasi Mekari Software as a Service Platform Mekari Officeless Platform Integrasi & App Builder Platform Mekari Airene AI Core Lintas Produk Mekari Platform Mekari Jurnal Akuntansi & Operasional Akuntansi & keuangan Mekari Klikpajak Manajemen Pajak Akuntansi & keuangan Mekari Expense Manajemen Pengeluaran Bisnis Akuntansi & keuangan Mekari POS Point Of Sale Akuntansi & keuangan Mekari Qontak Customer Engagement Platform Customer Mekari Talenta HCM People Mekari Flex Benefit Karyawan People Payroll Service Payroll Outsource Services Mekari Sign Tanda Tangan Digital & E-Meterai Operasional & digitalisasi Mekari Desty Omnichannel Commerce Operasional & digitalisasi Lihat lebih banyak Tidak ada produk di kategori ini.
