Integrated ERP Omnichannel System

Dengan ERP Omnichannel, bisnis dapat menyatukan penjualan online dan offline, mengelola stok secara real-time, serta menghasilkan laporan otomatis yang akurat.

Sistem ini membantu menjaga sinkronisasi data antar channel, meningkatkan efisiensi operasional, dan memastikan pengalaman pelanggan tetap konsisten.

Bagi bisnis ritel, e-commerce, maupun perusahaan multikanal, ERP Omnichannel bukan hanya sekadar alat integrasi penjualan, tetapi menjadi pondasi penting untuk transparansi, efisiensi, dan pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan.

Dalam artikel ini, tim Mekari Jurnal telah merangkum 25 rekomendasi ERP Omnichannel terbaik yang bisa membantu mengoptimalkan kinerja bisnis Anda. Simak penjelasan selengkapnya.

Jaga Stok & Layanan Tetap Sinkron dengan ERP Omnichannel

ERP omnichannel sangat penting untuk menjaga stok dan layanan tetap sinkron dengan mengintegrasikan berbagai saluran operasional mulai dari manajemen inventaris, pengelolaan proyek, hingga layanan pelanggan dalam satu platform terpadu.

ERP omnichannel memungkinkan pemantauan penggunaan material, ketersediaan stok, dan pengiriman sumber daya secara real-time sehingga dapat menghindari kekurangan atau kelebihan stok yang dapat menghambat proyek.

ERP omnichannel juga mendukung sinkronisasi data otomatis, pengelolaan inventaris yang efisien, kolaborasi tim lapangan dan kantor, pelayanan pelanggan yang konsisten, serta otomatisasi workflow yang terintegrasi.

Dengan sistem ini, perusahaan konstruksi dapat menjalankan operasi secara lebih terorganisir, efisien, dan responsif terhadap kebutuhan proyek maupun klien. Hasilnya, produktivitas meningkat dan profitabilitas bisnis lebih terjaga.

25 Rekomendasi ERP Omnichannel Terbaik Indonesia

Memilih ERP omnichannel yang tepat bisa membuat bisnis lebih efisien dan layanan pelanggan lebih optimal. Berikut daftar 15 rekomendasi ERP omnichannel terbaik di Indonesia yang bisa jadi pilihan Anda.

1. Mekari Jurnal

Mengelola bisnis lintas channel bukanlah hal yang mudah, terutama jika stok, pesanan, dan laporan masih dicatat secara manual di platform terpisah. Kondisi ini dapat menimbulkan stok berlebih atau kosong, data tidak sinkron, hingga layanan pelanggan yang kurang konsisten.

Mekari Jurnal hadir sebagai solusi ERP Omnichannel berbasis cloud yang mengintegrasikan penjualan, inventaris, dan laporan keuangan dalam satu dashboard terpusat sehingga bisnis lebih efisien dan pelanggan mendapat pengalaman yang seragam di semua saluran.

Cek Fitur Lengkap Aplikasi Anggaran Mekari Jurnal

Mulai gratis Mekari Jurnal

2. HashMicro

HashMicro adalah software ERP berbasis cloud yang mengintegrasikan toko fisik, e-commerce, dan marketplace dalam satu dashboard.

Sistem ini memudahkan sinkronisasi stok, pesanan, dan laporan real-time dengan modul lengkap mulai dari akuntansi, CRM, hingga supply chain.

3. ERP Omnichannel INTACS ERP+

INTACS ERP+ adalah ERP full-custom berbasis low-code yang mendukung integrasi toko fisik, e-commerce, dan mobile POS dalam satu sistem real-time.

Fleksibel, mudah dikustomisasi tanpa coding, dan dapat diakses lewat berbagai perangkat.

4. Total ERP

Total ERP adalah software ERP omnichannel di Indonesia yang mengintegrasikan toko fisik, e-commerce, marketplace, hingga WhatsApp dalam satu platform pusat.

Sistem ini memudahkan manajemen stok, pesanan, dan komunikasi pelanggan secara real-time.

5. Odoo

Odoo adalah ERP open-source modular yang populer di Indonesia, mendukung integrasi omnichannel untuk ritel, e-commerce, marketplace, dan toko fisik.

Sistem ini menghubungkan penjualan, inventaris, akuntansi, hingga pemasaran dalam satu platform real-time.

6. ERP Omnichannel SAP Business One

SAP Business One adalah ERP untuk UKM yang menyatukan keuangan, penjualan, inventaris, dan CRM dalam satu sistem real-time.

Versi terbaru dilengkapi web client modern dengan analitik canggih untuk mendukung bisnis omnichannel.

7. Microsoft Dynamics 365

Microsoft Dynamics 365 adalah ERP dan CRM berbasis cloud yang menggabungkan keuangan, penjualan, pemasaran, layanan pelanggan, dan operasional dalam satu platform terpadu.

Sistem ini mendukung strategi omnichannel dengan integrasi toko fisik, e-commerce, aplikasi mobile, dan media sosial.

8. Oracle NetSuite

Oracle NetSuite adalah ERP cloud terkemuka yang mengintegrasikan keuangan, inventaris, pengadaan, e-commerce, dan CRM dalam satu platform.

Sistem ini mendukung strategi omnichannel dengan visibilitas real-time di seluruh channel penjualan dan operasi bisnis.

9. IFS Cloud

IFS Cloud adalah ERP berbasis cloud dengan modul lengkap untuk ERP, Enterprise Asset Management (EAM), dan manajemen layanan. Sistem ini fleksibel, modular, dan dapat dikustomisasi sesuai kebutuhan berbagai industri, mendukung operasi omnichannel yang terintegrasi.

10. ERP Omnichannel Brightpearl

Brightpearl adalah ERP cloud khusus retail dan wholesale yang mengintegrasikan inventaris, pesanan, keuangan, POS, dan CRM dalam satu platform.

Sistem ini mendukung manajemen omnichannel real-time di berbagai channel, dengan otomatisasi alur kerja dan laporan keuangan terintegrasi.

11.  Compiere

Compiere adalah ERP open source yang mendukung integrasi toko fisik, e-commerce, dan marketplace dalam satu sistem. Data stok, pesanan, dan pelanggan tersedia real-time sehingga bisnis dapat mengelola penjualan dengan lebih efisien.

12. ERPNext

ERPNext adalah platform ERP open source yang fleksibel dan lengkap, mendukung integrasi bisnis multikanal menjadi omnichannel. Sistem ini dapat menyatukan penjualan dari toko fisik, e-commerce, hingga marketplace dengan sinkronisasi stok, pesanan, dan data pelanggan secara real-time.

13. Acumatica

Acumatica adalah ERP berbasis cloud yang dirancang untuk mendukung bisnis retail, distribusi, dan e-commerce dengan kemampuan omnichannel yang mendalam.

Sistem ini mengintegrasikan toko fisik, marketplace, dan e-commerce ke dalam satu platform dengan visibilitas real-time atas stok, pesanan, dan data pelanggan.

14. Workday

Workday adalah ERP berbasis cloud yang menyatukan manajemen keuangan, SDM, perencanaan bisnis, dan analitik dalam satu arsitektur terpadu.

Dengan desain cloud-native dan interface modern, Workday memberikan fleksibilitas tinggi bagi perusahaan global untuk mengelola proses lintas entitas dan negara.

15. Deskera

Deskera adalah ERP cloud yang menyediakan modul lengkap mulai dari akuntansi, keuangan, pengadaan, inventaris, produksi, HR, hingga CRM. Semua modul dapat diakses real-time melalui desktop maupun aplikasi mobile, sehingga mendukung fleksibilitas kerja dari mana saja.

16. gtEnterprise Suite

GT Enterprise Suite mendukung strategi omnichannel dengan integrasi saluran penjualan online, offline, dan distribusi dalam satu sistem terpusat. Hal ini memudahkan perusahaan mengelola stok, pesanan, pelanggan, dan transaksi secara konsisten.

17. Zoho One 

Zoho One adalah sistem operasi bisnis berbasis cloud dengan lebih dari 40 aplikasi terintegrasi untuk mengelola penjualan, pemasaran, layanan pelanggan, keuangan, HR, hingga kolaborasi tim dalam satu suite terpadu.

Platform ini mendukung integrasi antar-fungsi bisnis secara menyeluruh, memungkinkan data mengalir mulus dari penjualan hingga laporan keuangan.

18. Epicor ERP

Epicor ERP adalah solusi ERP komprehensif yang dirancang khusus untuk industri manufaktur, distribusi, dan bisnis dengan operasi kompleks.

Platform ini mengintegrasikan berbagai fungsi penting, mulai dari keuangan, produksi, rantai pasok, proyek, CRM, hingga HR, untuk meningkatkan efisiensi dan visibilitas bisnis secara real-time.

19. Ecount ERP

Ecount ERP adalah sistem ERP berbasis cloud yang dirancang untuk UKM dengan kebutuhan pengelolaan stok, produksi, penjualan, pembelian, akuntansi, hingga penggajian dalam satu platform.

Solusi ini menekankan kemudahan penggunaan, otomatisasi tugas rutin, dan integrasi antar modul untuk mendukung efisiensi bisnis.

20. Sage Intacct

Sage Intacct adalah ERP berbasis cloud yang berfokus pada manajemen keuangan dan akuntansi dengan automasi proses bisnis dan pelaporan real-time yang canggih.

Solusi ini mendukung pengelolaan kas, penganggaran, multi-entitas, multi-mata uang, hingga konsolidasi global sesuai standar akuntansi.

21. Zahir ERP 

Zahir ERP adalah salah satu solusi ERP populer di Indonesia yang banyak digunakan oleh perusahaan menengah dan UMKM.

Sistem ini membantu mengelola akuntansi, persediaan, produksi, penjualan, pembelian, dan sumber daya manusia dalam satu platform terintegrasi. Dengan dukungan cloud dan mobile, Zahir memudahkan pemantauan bisnis secara real-time dari mana saja.

22. Ukirama ERP

Ukirama ERP adalah solusi perangkat lunak berbasis cloud yang dikembangkan di Indonesia. Sistem ini dirancang untuk memudahkan pengelolaan akuntansi, persediaan, penjualan, pembelian, manufaktur, proyek, hingga sumber daya manusia dan payroll dalam satu platform terpadu.

23. ClickERP

ClickERP di Indonesia dikenal sebagai solusi ERP berbasis cloud yang menggabungkan manajemen bisnis dengan otomasi proses untuk meningkatkan efisiensi operasional perusahaan.

Sistem ini mencakup berbagai fungsi bisnis seperti keuangan, penjualan, persediaan, produksi, hingga layanan pelanggan, dengan akses cloud yang mendukung mobilitas dan kolaborasi tim.

24. Scale ocean

ScaleOcean adalah platform ERP berbasis cloud yang dikembangkan untuk pasar Indonesia dan Asia Tenggara, menawarkan solusi terintegrasi dengan kemampuan AI (Artificial Intelligence) untuk analisis prediktif dan pengambilan keputusan bisnis yang lebih optimal.

25. Erzap erp

Erzap ERP adalah sistem ERP berbasis cloud yang dirancang untuk bisnis di Indonesia, membantu mengoptimalkan operasi melalui integrasi fungsi POS, CRM, akuntansi, inventori, pegawai, payroll, dan marketplace lokal.

Panduan Memilih ERP Omnichannel yang Tepat untuk Bisnis Anda

Memilih ERP omnichannel yang tepat sangat penting untuk meningkatkan pengalaman pelanggan, efisiensi operasional, dan pertumbuhan bisnis. Berikut panduan praktis agar pemilihan ERP omnichannel sesuai dengan kebutuhan perusahaan:

1. Kenali Kebutuhan Bisnis dan Pelanggan

• Pahami karakteristik pelanggan dan saluran mereka, apakah dominan di toko fisik, online, mobile, atau media sosial.
• Tentukan fitur utama yang dibutuhkan seperti manajemen pesanan, stok real-time, program loyalitas, integrasi CRM, dan automasi pemasaran dalam ERP omnichannel.

2. Pastikan Integrasi Sistem yang Mulus

• ERP omnichannel harus mampu terintegrasi dengan CRM, platform e-commerce, dan sistem bisnis lainnya agar data sinkron dan proses operasional berjalan lancar.
• Pilih solusi yang mendukung integrasi dengan aplikasi bisnis populer dan mudah dikustomisasi sesuai kebutuhan.

3. Prioritaskan Pengalaman Pengguna dan Pelanggan

• Pilih ERP omnichannel dengan antarmuka user-friendly untuk tim internal dan akses mudah bagi pelanggan.
• Sistem harus mendukung komunikasi multi-channel (email, chat, telepon, media sosial) secara terpadu agar interaksi pelanggan konsisten.

4. Perhatikan Skalabilitas dan Fleksibilitas

• Pilih ERP omnichannel yang dapat berkembang bersama bisnis, mulai dari skala kecil hingga besar dengan kemampuan menambah fitur dan saluran baru.
• Fleksibilitas dalam konfigurasi dan deployment (cloud, on-premise, hybrid) penting sesuai infrastruktur IT perusahaan.

5. Evaluasi Fitur Otomasi dan Analitik

• Pertimbangkan ERP omnichannel dengan fitur otomasi tugas rutin, routing cerdas, dan AI untuk meningkatkan efisiensi tim dan layanan pelanggan.
• Analitik dan pelaporan real-time harus memberikan insight bisnis untuk pengambilan keputusan berbasis data.

6. Periksa Dukungan dan Keamanan

• Pilih vendor ERP omnichannel dengan layanan support responsif dan pelatihan untuk memastikan transisi dan penggunaan optimal.
• Pastikan sistem memiliki standar keamanan data tinggi sesuai regulasi dan kebutuhan bisnis.

7. Uji Coba dan Bandingkan Solusi

• Lakukan trial atau demo ERP omnichannel untuk mengevaluasi kecocokan fitur, performa, dan kemudahan penggunaan.
• Bandingkan harga, lisensi, serta biaya implementasi dan pemeliharaan untuk memastikan ROI yang optimal.

Dengan mengikuti panduan ini, bisnis dapat memilih ERP omnichannel yang tepat untuk meningkatkan pengalaman pelanggan, efisiensi operasional, dan mendukung pertumbuhan bisnis berkelanjutan di era digital.

Kesimpulan

Memilih ERP omnichannel yang tepat adalah langkah strategis untuk meningkatkan pengalaman pelanggan, efisiensi operasional, dan pertumbuhan bisnis.

Dengan mempertimbangkan kebutuhan bisnis, integrasi sistem, pengalaman pengguna, skalabilitas, fitur otomasi, keamanan, serta uji coba dan perbandingan solusi, perusahaan dapat memastikan implementasi ERP omnichannel yang optimal dan memberikan nilai tambah nyata.

Semua yang Anda butuhkan terkait pengelolaan operasional dan keuangan perusahaan juga tersedia di Mekari Jurnal. 

Dengan fitur pencatatan otomatis, laporan keuangan real-time, hingga integrasi multi-properti, Mekari Jurnal siap menjadi solusi akuntansi yang membantu bisnis lebih efisien dan kompetitif. Hubungi tim Mekari Jurnal sekarang untuk konsultasi dan coba demo gratis.

Percayakan pengelolaan bisnis pada Mekari Jurnal, Software Manajemen Produk yang terintegrasi dan mudah digunakan!.

Coba gratis Mekari Jurnal