Dengan ERP Hotel, manajemen hotel dapat mengatur reservasi kamar, memantau housekeeping, hingga mengelola inventori F&B secara real-time. Sistem ini membantu mencegah kesalahan pencatatan, mempercepat pelayanan tamu, serta meningkatkan efisiensi operasional hotel. Bagi hotel yang sedang berkembang, ERP Hotel bukan sekadar alat pencatatan, tetapi menjadi pondasi penting untuk menjaga kualitas layanan, mempercepat proses operasional, dan meningkatkan daya saing di industri perhotelan. Dalam artikel ini, tim Mekari Jurnal telah melakukan riset dan merangkum beberapa software ERP Hotel terbaik yang dapat mendukung pertumbuhan bisnis perhotelan Anda. Simak penjelasan selengkapnya. Key Takeaways Tanpa sistem ERP yang terintegrasi, hotel berisiko menghadapi kesalahan pencatatan reservasi, keterlambatan housekeeping, inventori F&B yang tidak akurat, hingga laporan keuangan yang lambat. ERP Hotel membantu mengelola reservasi, memantau housekeeping, mengatur persediaan, hingga menyusun laporan operasional secara real-time. Dengan solusi seperti Mekari Jurnal, hotel dapat mengotomatisasi proses operasional, mengurangi risiko kesalahan, serta menjaga efisiensi agar bisnis tumbuh lebih cepat dan berkelanjutan. ERP Hotel, Sistem Terintegrasi untuk Operasional Perhotelan Mengelola operasional hotel sering kali tidak semudah yang dibayangkan. Pihak manajemen harus memastikan reservasi berjalan lancar, mengatur jadwal housekeeping, memantau inventori F&B, hingga mencatat transaksi keuangan dengan rapi. Jika semua ini dilakukan secara manual, risiko kesalahan pencatatan, keterlambatan pelayanan, bahkan ketidakpuasan tamu bisa semakin besar. Untuk menjawab tantangan tersebut, hadir ERP Hotel. Sistem digital ini dirancang untuk membantu hotel mengelola berbagai aspek operasional secara terintegrasi dan efisien. Umumnya, ERP Hotel dilengkapi dengan fitur untuk mengelola reservasi kamar, memantau status housekeeping, mencatat transaksi POS di restoran atau fasilitas hotel, hingga menyusun laporan keuangan dan data tamu secara real-time. Mengapa Operasional Hotel Perlu ERP Hotel Terintegrasi? Operasional hotel melibatkan banyak aspek yang saling berkaitan, mulai dari reservasi kamar, housekeeping, layanan pelanggan, hingga pencatatan keuangan. Jika semua dijalankan secara manual atau menggunakan sistem terpisah, risiko kesalahan pencatatan, keterlambatan layanan, dan tingginya biaya operasional akan semakin besar. Di sinilah peran ERP Hotel terintegrasi menjadi penting. Sistem ini menyatukan seluruh fungsi utama hotel dalam satu platform, sehingga manajemen dapat memantau reservasi, mengatur housekeeping, mengelola inventaris, dan menyusun laporan keuangan secara real-time. Hasilnya, pengawasan lebih mudah, produktivitas staf meningkat, dan pengalaman tamu tetap konsisten. Dengan ERP Hotel, hotel mampu mengurangi beban kerja manual, menekan biaya operasional, serta meningkatkan kualitas layanan yang menjadi kunci untuk menjaga daya saing di industri perhotelan modern. 10 Software ERP Hotel Terbaik untuk Operasional Perhotelan Berikut 10 software ERP hotel yang dapat membantu mengelola reservasi kamar, housekeeping, keuangan, inventaris, hingga layanan pelanggan secara lebih terintegrasi dan efisien: 1. Mekari Jurnal Mengelola operasional hotel sering kali tidak mudah, terutama bagi hotel kecil dan menengah yang masih menggunakan pencatatan manual. kesalahan pencatatan reservasi, keterlambatan housekeeping, hingga sulitnya memantau inventory F&B dan arus kas bisa menjadi kendala besar. Mekari Jurnal hadir sebagai solusi dengan sistem ERP berbasis cloud yang menyatukan manajemen reservasi, housekeeping, inventori F&B, keuangan, dan laporan operasional dalam satu platform. Cek Fitur Lengkap Software Manajemen Produk Mekari Jurnal KelebihanDikembangkan lokal, sesuai kebutuhan hotel dan regulasi Indonesia.Antarmuka sederhana dan user-friendly, mudah digunakan tanpa latar belakang akuntansi atau manajemen hotel.Akses mobile & notifikasi otomatis untuk memudahkan manajemen memantau reservasi, inventori, dan arus kas kapan saja.KekuranganStaf baru mungkin memerlukan waktu adaptasi untuk terbiasa menggunakan semua modul ERP meski sistemnya user-friendly.Fitur UnggulanIntegrasi Reservasi, Inventori, dan Keuangan Otomatis, memungkinkan seluruh transaksi dan status kamar tercatat secara otomatis, mempercepat laporan, akurat, dan mengurangi risiko kesalahan manual. Mulai gratis Mekari Jurnal 2. Oracle Hospitality OPERA Oracle Hospitality OPERA adalah sistem manajemen properti (PMS) berbasis cloud yang digunakan mulai dari hotel independen hingga jaringan hotel internasional. OPERA mengelola reservasi kamar, check-in/check-out, housekeeping, penjualan, hingga katering dalam satu sistem terpadu. KelebihanSkalabilitas tinggi, cocok untuk hotel besar maupun multi-properti.Fitur analitik dan pelaporan lengkap dengan lebih dari 500 laporan standar.Integrasi luas dengan Channel Manager, Booking Engine, POS, hingga aplikasi mobile.KekuranganBiaya implementasi relatif tinggi.Fitur UnggulanProfil tamu detail dengan CRM terintegrasi, mendukung layanan personal dan program loyalitas. 3. Infor Hospitality Management Solution (Infor HMS) Infor HMS adalah software manajemen properti hotel berbasis cloud yang mengintegrasikan reservasi, check-in/check-out, housekeeping, revenue management, hingga CRM dalam satu sistem. KelebihanMobile-friendly sehingga staf bisa bekerja lebih cepat melalui perangkat mobile.Revenue management dinamis untuk mengoptimalkan harga kamar sesuai permintaan pasar.CRM terintegrasi yang menyimpan data tamu untuk layanan lebih personal.KekuranganImplementasi awal cukup kompleks, terutama bagi hotel kecil dengan tim terbatas.Fitur UnggulanFleksibilitas deployment (cloud atau on-premises). 4. SAP Business One untuk Perhotelan SAP Business One dengan modul khusus hotel adalah ERP komprehensif yang mengintegrasikan keuangan, penjualan, CRM, inventaris, hingga operasi harian dalam satu sistem. KelebihanPencatatan keuangan otomatis, real-time, dan akurat untuk kontrol anggaran hotel.Manajemen inventaris real-time termasuk multi-gudang, housekeeping, dan maintenance.CRM terintegrasi untuk mendukung pemasaran, reservasi, hingga program loyalitas.KekuranganImplementasi relatif kompleks dan biayanya lebih tinggi dibanding software khusus hotel.Fitur UnggulanIntegrasi end-to-end mencakup keuangan, penjualan, inventaris, pembelian, SDM, dan layanan tamu dalam satu dashboard. 5. DS Hotel 365 DS Hotel 365 adalah solusi manajemen hotel berbasis cloud yang merupakan bagian dari ekosistem Microsoft Dynamics 365 Business Central. Sistem ini memanfaatkan teknologi Microsoft untuk menyatukan berbagai proses penting operasional hotel dalam satu platform terintegrasi. KelebihanIntegrasi Lengkap mencakup reservasi, check in, check out, housekeeping, billing, hingga laporan keuangan yang saling terhubung dalam satu sistem.Keamanan Data Tinggi memastikan informasi tamu terlindungi melalui enkripsi dan kepatuhan terhadap standar internasional.Analitik Real Time menyajikan data hunian, pendapatan, dan preferensi tamu secara instan untuk mendukung pengambilan keputusan manajemen.KekuranganSebagai sistem ERP, penggunaannya cukup kompleks sehingga membutuhkan pelatihan untuk staf yang belum terbiasa.Fitur UnggulanKemampuan mengelola seluruh siklus operasional hotel secara digital dan terpusat, fleksibel digunakan untuk hotel skala kecil maupun jaringan besar. 6. Odoo ERP Odoo ERP adalah sistem ERP yang fleksibel dan modular, cocok untuk berbagai jenis bisnis termasuk hotel. Dengan banyak pilihan modul, sistem ini membantu mengintegrasikan proses penting seperti akuntansi, penjualan, inventaris, dan manajemen proyek dalam satu platform yang mudah digunakan serta terjangkau. KelebihanFleksibel dan bisa dikustomisasi sesuai kebutuhan bisnisModular, bisa dimulai dari dasar lalu berkembangIntegrasi modul lengkap sehingga data lebih efisienKekuranganKinerja menurun jika data sangat besarFitur UnggulanIntegrasi modul akuntansi, CRM, penjualan, inventaris, hingga proyek 7. NetSuite Hospitality (Oracle NetSuite ERP) ERP berbasis cloud untuk industri perhotelan yang mengintegrasikan keuangan, properti, POS, reservasi, CRM, inventaris, dan rantai pasok dalam satu platform terpadu. KelebihanIntegrasi penuh antar modul, data terpusat dan real-time.Mendukung multi-currency dan kepatuhan pajak global.Laporan keuangan multi-properti, dashboard cashflow, dan budgeting AI.KekuranganBiaya implementasi dan dukungan relatif tinggi untuk hotel kecil.Fitur UnggulanManajemen siklus tamu menyeluruh dari check-in hingga check-out dengan integrasi reservasi, POS, dan CRM. 8. Infor SunSystems for Hospitality ERP yang dirancang khusus untuk sektor perhotelan dengan fokus utama pada pengelolaan keuangan dan pelaporan. Sistem ini membantu hotel mengoptimalkan sumber daya manusia, aset, dan keuangan sambil menjaga pengalaman tamu dan kondisi properti tetap prima. KelebihanPelaporan real-time dan analitik mendalam dengan berbagai dimensi.Otomatisasi proses bisnis: invoice, pengeluaran karyawan, onboarding pemasok, pembagian pendapatan dan biaya.Skalabilitas global dan kepatuhan internasional: multi-company, multi-currency, multi-bahasa.KekuranganImplementasi dan penyesuaian sistem kompleks, memerlukan pelatihan dan konsultasi, terutama untuk hotel baru menggunakan ERP.Fitur UnggulanIntegrasi seamless dengan HR, CRM, sistem pemesanan, dan billing melalui Infor OS, memungkinkan koordinasi data lintas departemen tanpa hambatan. 9.Sage Intacct ERP ERP berbasis cloud untuk manajemen keuangan dan akuntansi di hotel, restoran, dan grup hospitality. Mendukung otomatisasi keuangan, pelaporan real-time, multi-entitas, serta integrasi dengan PMS, POS, dan sistem pembayaran. KelebihanOtomatisasi pelaporan keuangan dan rekonsiliasi bank.Dashboard real-time untuk memantau kinerja hotel.Dukungan multi-entitas dan konsolidasi laporan.KekuranganFokus utama pada keuangan dan akuntansi; fitur ERP non-keuangan seperti manajemen operasional harian atau rantai pasok terbatas.Fitur UnggulanIntegrasi dengan PMS, POS, dan payroll. 10. Hotel Investor Apps (HIA) Hotel Investor Apps (HIA) adalah solusi ERP dan akuntansi khusus untuk industri perhotelan yang dibangun di atas platform Acumatica ERP. HIA menyediakan satu platform terpadu untuk mengelola semua operasi hotel dan restoran, termasuk manajemen keuangan, intelijen bisnis, dan laporan harian otomatis dari PMS. KelebihanPlatform terpadu ERP, akuntansi, dan intelijen bisnis untuk efisiensi keuangan dan operasi.Otomasi workflow untuk menghemat waktu staf dan fokus pada aktivitas bernilai.Dashboard personalisasi, multi-bahasa, dan multi-mata uang untuk portofolio global.KekuranganAdaptasi dan migrasi awal memerlukan waktu dan pelatihan, karena HIA adalah ERP berbasis Acumatica yang dikustomisasi khusus untuk manajemen hotel, bukan ERP umum untuk semua industri.Fitur UnggulanPengelolaan anggaran dan forecasting terintegrasi, monitoring kas real-time dengan 13.000+ koneksi bank, serta import transaksi otomatis. Panduan Memilih ERP Hotel yang Tepat untuk Pengelolaan Akomodasi Memilih ERP hotel yang tepat merupakan langkah strategis untuk memastikan operasional hotel berjalan lancar, efisien, dan terintegrasi. Agar investasi sistem ini benar-benar memberi manfaat, ada sejumlah kriteria penting yang perlu dipertimbangkan: Kriteria Memilih ERP Hotel Kesesuaian dengan Kebutuhan Bisnis Pastikan ERP mencakup fungsi utama hotel seperti reservasi, housekeeping, front office, keuangan, CRM, dan reporting. Identifikasi kebutuhan spesifik sesuai tipe akomodasi, ukuran hotel, dan model bisnis. Kemampuan Kustomisasi ERP sebaiknya fleksibel dan bisa disesuaikan dengan alur kerja unik hotel tanpa harus mengubah proses yang sudah berjalan. Skalabilitas dan Fleksibilitas Pilih sistem yang dapat berkembang seiring pertumbuhan hotel, baik untuk penambahan properti, pengguna, maupun layanan. Kemampuan Integrasi ERP hotel harus bisa terhubung dengan sistem lain seperti Channel Manager, POS, sistem pembayaran, dan CRM agar data berjalan lancar tanpa duplikasi. Kemudahan Penggunaan dan Dukungan Staf hotel biasanya berasal dari latar belakang non-teknis, sehingga ERP harus mudah dipelajari. Dukungan vendor dalam bentuk pelatihan dan layanan teknis sangat membantu. Keamanan Data Fitur keamanan seperti enkripsi, kontrol akses, dan kepatuhan standar industri perhotelan wajib diperhatikan. Ketersediaan dan Aksesibilitas Sistem ERP berbasis cloud cocok untuk multi properti dan akses fleksibel dari mana saja, sementara on-premise memberi kontrol penuh atas data. Evaluasi Vendor dan Biaya Pilih vendor dengan reputasi baik dan pastikan biaya implementasi, pelatihan, pemeliharaan, hingga upgrade sistem transparan. Kesimpulan Dalam memilih ERP hotel, hal terpenting adalah menyesuaikan dengan kebutuhan operasional, mulai dari reservasi, housekeeping, hingga keuangan. Pilihlah sistem yang mudah digunakan, aman, serta bisa diintegrasikan dengan aplikasi lain agar tidak menyulitkan staf. Dengan ERP yang tepat, hotel dapat mengelola operasional lebih efisien, menekan biaya, sekaligus meningkatkan pengalaman tamu secara berkelanjutan. Semua yang Anda butuhkan terkait pengelolaan operasional dan keuangan hotel tersedia di Mekari Jurnal. Dengan fitur pencatatan otomatis, laporan keuangan real-time, hingga integrasi multi-properti, Mekari Jurnal siap menjadi solusi akuntansi yang membantu bisnis perhotelan di Indonesia lebih efisien dan kompetitif. Hubungi tim Mekari Jurnal sekarang untuk konsultasi dan coba demo gratis.
