Terus berkembangnya teknologi digital membuat hampir semua sektor bisnis bisa mengambil keuntungan dari perkembangan tersebut, tak terkecuali bisnis Food & Beverage seperti Kopi Chuseyo. Dengan teknologi yang memiliki peran penting, bahkan Kopi Chuseyo tak perlu takut terkena dampak krisis ekonomi akibat pandemi Virus Corona atau COVID-19.
Sempat merasa was-wasan karena pengunjung cafe berkurang drastis akibat kebijakan social distancing oleh pemerintah, bisnis Kopi Chuseyo justru kembali bergeliat. Permintaan daring atau online kopi susu dengan racikan korean blend ini meningkat.
Seperti Apa Peran Penting Teknologi bagi Kopi Chuseyo?
“Cafe tentu jadi sepi pengunjung (karena social distancing), berkurang drastis. Namun permintaan online tetap datang justru makin ramai.
Teknologi memiliki peran yang sangat penting untuk membantu proses bisnis, tanpa adanya penjualan online maka akan sangat redup penjualan,” ujar Owner & Managing Director Kopi Chuseyo, Daniel Hermansyah, saat bercerita kepada Mekari Jurnal, Senin (6/4).
Kopi Chuseyo sendiri Mulai terbentuk pada 2019 dengan cabang utama di Scientia Park Gading Serpong, Tangerang, Banten. Model bisnisnya adalah franchise.
Saat ini Kopi Chuseyo memiliki 30 cabang outlet. Targetnya, di kuartal II tahun ini bertambah menjadi 40 cabang dan menjadi 50 cabang di akhir tahun.
Daniel bilang tanpa bantuan teknologi bisnisnya tidak akan bisa bertahan.
Apalagi model bisnisnya adalah outlet. Sedangkan saat krisis seperti pandemi COVID-19 saat ini, pemerintah memberlakukan social distancing.
Maka model bisnis outlet pasti terkena pukulan berat.
“Karena tempat yang disediakan oleh Kopi Chuseyo selain cafe juga merupakan community hub dan peraturan dilarang berkumpul membuat fungsi community hub tersebut harus dibekukan sementara,” sebutnya.
Untuk itu, teknologi adalah satu-satunya harapan yang memiliki peran penting agar bisnisnya tetap berjalan saat masa krisis akibat COVID-19.
Teknologi daring seperti media sosial harus dimanfaatkan dengan maksimal untuk memasarkan produk.
Dengan media sosial, Daniel bisa tetap memasarkan usahanya.
Biayanya juga sangat terjangkau serta daya jangkau yang sangat besar, bisnis tetap bisa dipasarkan dengan baik.
“Media sosial tetap digencarkan, bahkan di saat seperti ini,” sebutnya.
Sedangkan untuk urusan pembukuan, Kopi Chuseyo memanfaatkan teknologi cloud yang memiliki peran penting karena bisa berbentuk software akuntansi online, Mekari Jurnal.
Dengan Mekari Jurnal, Daniel dapat melihat progres pendapatan dari setiap kedai, beban operasional, termasuk beban pembelian bahan baku, beban gaji pegawai, dan pengeluaran untuk marketing.
Dalam tahap akhir, Kopi Chuseyo dapat mengetahui total laba yang diperoleh secara realtime.
“Mekari Jurnal dapat menganalisa keuangan secara mudah seperti melihat untung dan rugi satu outlet dan lainnya,” ucapnya.
Baca Juga: 4 Alasan Peluang Bisnis Coffee Shop Menjanjikan
Jangan Lupa Lakukan Inovasi
Selain menggenjot penggunaan teknologi yang memiliki peran penting saat masa krisis, Kopi Chuseyo juga tetap melakukan inovasi produk.
Salah satunya dengan meluncurkan Dalgona Coffee.
Ini dilakukan untuk memberikan pilihan menu baru bagi pelanggan setianya sekaligus menandakan bahwa bisnisnya masih eksis di tengah krisis ekonomi akibat pandemi COVID-19.
Agar produk barunya laku dijual, Daniel mengatakan Kopi Chuseyo mengundang beberapa influencer untuk mereview produknya tersebut dan diupload di media sosial mereka.
“Semua berpusat pada media sosial dan rekan-rekan influencer yang selalu ingin membantu memasarkan meskipun di saat seperti ini,” sebutnya.
Jadi, sebagai pelaku bisnis UKM Anda tidak perlu cemas. Pastikan bisnis Anda tetap berjalan dan mampu bertahan pada saat kondisi pandemi saat ini.
Sebagai aplikasi software akuntansi online, Mekari Jurnal ikut mendukung dan berkomitmen membantu menjawab tantangan untuk menjaga produktivitas dan pertumbuhan ekonomi.
Cari tahu selengkapnya mengenai produk aplikasi laporan keuangan android milik Mekari Jurnal di website Mekari Jurnal atau isi formulir berikut ini untuk mencoba demo gratis Jurnal secara langsung.
Cukup ketuk banner di bawah ini untuk mendapatkan promo kesempatan bonus berlangganan Jurnal selama 60 hari dan diskon 35% (Min subscribe 12 bulan). Salam sehat dan produktif selalu!
Baca Juga: Kopi Chuseyo Optimalkan Pengelolaan Cabang dengan Aplikasi Pengelolaan Cabang
Peran Vital Teknologi Informasi dalam Konteks Bisnis di Era Digital
Dalam era digital yang semakin berkembang pesat, teknologi informasi telah menjadi salah satu aspek paling penting dalam menjalankan bisnis.
Dari pemilik bisnis hingga karyawan, pemahaman dan penerapan teknologi informasi merupakan keharusan agar bisnis dapat bertahan dan tumbuh dalam persaingan yang semakin kompleks.
Faktanya, teknologi informasi bukan hanya sekadar alat bantu, tetapi juga menjadi salah satu kunci keberhasilan dalam menghadapi tantangan modern.
1. Kemudahan dan Efisiensi dalam Bisnis
Teknologi informasi membawa kemudahan dan efisiensi dalam menjalankan berbagai aspek bisnis.
Proses-proses yang sebelumnya membutuhkan waktu lama, kini dapat diselesaikan dengan cepat dan efisien.
Baik dalam hal komunikasi internal maupun eksternal, teknologi informasi menyediakan berbagai alat seperti aplikasi pesan instan dan email.
Dalam beberapa detik, pesan atau informasi dapat disampaikan kepada siapa pun, di mana pun mereka berada.
Hal ini tidak hanya menghemat waktu, tetapi juga memungkinkan bisnis untuk tetap berjalan tanpa hambatan.
2. Pemasaran yang Lebih Efektif
Dalam konteks pemasaran, teknologi informasi memainkan peran penting dalam menghubungkan bisnis dengan konsumen potensial.
Media sosial dan platform online memungkinkan bisnis untuk memasarkan produk atau layanan kepada audiens yang lebih luas dan sesuai dengan segmentasi yang diinginkan.
Informasi produk dapat dengan mudah diakses oleh konsumen, memfasilitasi proses pengambilan keputusan pembelian.
Dengan kemampuan memanfaatkan data dan analitik, bisnis juga dapat mengukur efektivitas kampanye pemasaran dan melakukan penyesuaian sesuai kebutuhan.
Baca Juga: Menaklukkan Pemasaran Digital dengan Marketing 4.0
3. Manajemen Data yang Tersentralisasi dan Efisien
Peran penting teknologi informasi dalam bisnis adalah dalam hal manajemen data.
Dulu, arsip dan dokumentasi bisnis diarsipkan dalam bentuk fisik, menyebabkan kerumitan dalam pengelolaan dan akses.
Namun, dengan perkembangan teknologi informasi, data dapat disimpan dan diakses secara digital.
Sistem manajemen data memungkinkan bisnis untuk mengatur dan menyimpan informasi dengan efisien, menghindari kehilangan data yang berharga.
Dalam jangka panjang, ini juga membantu dalam analisis data untuk pengambilan keputusan strategis.
4. Pelayanan Pelanggan yang Lebih Baik melalui CRM
Teknologi informasi juga mengubah cara bisnis berinteraksi dengan pelanggan.
Sistem Manajemen Hubungan Pelanggan (Customer Relationship Management, CRM) memberikan gambaran yang lebih baik tentang preferensi dan kebutuhan pelanggan.
Ini memungkinkan bisnis untuk memberikan pelayanan yang lebih baik, dengan respons yang cepat dan tepat sasaran.
Dalam beberapa kasus, teknologi informasi bahkan memungkinkan penggunaan chatbot atau layanan otomatis untuk menjawab pertanyaan dan masalah pelanggan, meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan.
5. Sumber Informasi Berharga untuk Pengembangan Bisnis
Dalam dunia bisnis yang terus berubah, informasi adalah kunci keberhasilan.
Teknologi informasi memberikan akses ke berbagai sumber informasi berharga yang dapat membantu pengembangan bisnis.
Melalui internet, bisnis dapat memperoleh informasi tentang tren industri, kebiasaan konsumen, strategi pesaing, dan berbagai wawasan penting lainnya.
Dengan pengetahuan ini, bisnis dapat membuat keputusan yang lebih cerdas dan berdasarkan data.
Baca Juga: Pentingnya Analisa Pasar untuk Kesuksesan Bisnis Anda
6. Efisiensi dalam Manajemen Sistem Informasi
Terakhir, teknologi informasi juga memfasilitasi manajemen sistem informasi dalam bisnis.
Dengan sistem yang tepat, data yang terkumpul dapat diolah menjadi informasi berharga.
Misalnya, data penjualan, biaya, dan produktivitas dapat diakses dan dianalisis dengan cepat melalui sistem informasi.
Ini memberikan wawasan yang mendalam tentang kinerja bisnis dan membantu dalam pengambilan keputusan yang lebih baik.
Kesimpulan
Secara keseluruhan, teknologi informasi memainkan peran sentral dalam keberhasilan bisnis di era digital.
Dari efisiensi operasional hingga pemasaran yang lebih efektif, teknologi informasi telah merubah cara bisnis dijalankan dan berinteraksi dengan lingkungannya.
Kemampuan untuk mengelola data, berkomunikasi dengan efektif, dan mengambil keputusan yang didasarkan pada informasi adalah aset berharga yang harus dimanfaatkan oleh setiap bisnis yang ingin tetap relevan dan sukses dalam dunia yang semakin digital.
